Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1. Уровень аккаунта 10+? (Да/Нет): Да
2. Ваш ник (Номер аккаунта): Anastasia_Swiz #1187437
3. Описание ситуации (Почему вы не можете восстановить аккаунт через почту, телефон на сайте?): Скорее всего аккаунт был взломан и сменили почту
4. Дата потери доступа к аккаунту: Точную дату не знаю, но...