Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1. Уровень аккаунта 10+?(Да/Нет): Да ( должен быть:3 )
2. Ваш ник(Номер аккаунта): Не помню давно не играл ( аккаунт возможно ломали меняли ник ) ( должен быть вот этот Anatoly_Belov )
3. Описание ситуации(Почему вы не можете восстановить аккаунт через почту, телефон на сайте?): Долго не играл...