Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1. Уровень аккаунта 7+?(Да/Нет):Да
2. Ваш ник(Номер аккаунта):John_Nicholas
3. Описание ситуации(Почему вы не можете восстановить аккаунт через почту, телефон на сайте?):Потерял доступ к номеру телефона, доступ к почте есть.
4. Дата потери доступа к аккаунту:2015 год примерно Август или Сентябрь...