Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1. Уровень аккаунта 10+?(Да/Нет): Да
2. Ваш ник(Номер аккаунта): John_Meeals
3. Описание ситуации(Почему вы не можете восстановить аккаунт через почту, телефон на сайте?): Ник сменили, почту свою поставили, а телефон не привязывал
4. Дата потери доступа к аккаунту: Где то зимой 2016.
5...