Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если Ваш аккаунт не подходит по критериям, то уже никак не быть. Опишите Вашу ситуацию, возможно, в Вашем случае можно обойтись без восстановления через администрацию.
Дело в том, что я давно не заходил на аккаунт, с почтой все в порядке, на форум через нее зайти мог, а вот когда пытаюсь зайти на сайт, пишет, что такого аккаунта не существует...