не могу войти

Добрый день, столкнулся с такой проблемой! Не могу поменять номер телефона на аккаунте так как телефон с сим-картой был утерян! Поза вчера я переехал на новую квартиру и перевёз с собой интернет. IP конечно же поменялся, а у меня была установлена 3-ёх фазная защита или как её там. Суть в чём...