ник при старте

Доброго времени суток! Мой ник при регистрации вписало 10 человек,2 из которых достигли 4 уровня, но деньги за них мне не пришли, я не знаю чем доказать, если предложите - докажу обязательно, последний человек Justin_Cross ввёл мой ник при старте, достиг 4 лвл но деньги не пришли!!! Что мне делать?