Важно ARP I Решение проблем с подключением к серверам

Aleksey Krestovskiy

Aleksey Krestovskiy

Технический специалист
Модераторы раздела
Сообщения
925
Реакции
16 413
image.png
​
Уважаемые игроки, в последнее время для некоторых пользователей является актуальной проблема с подключением к серверам Advance. Мы провели работу над этим вопросом, и представляем вам перечень решений, которые помогут вам вернуть доступ к серверам.

Для восстановления доступа к серверам используйте патч, который изменяет способ подключения​
Скачайте архив по ссылке, разархивируйте его в пустую папку, после чего запустите файл "1_russia_blacklist_YOUTUBE.cmd" от имени администратора, проверьте появилось ли подключение к серверам, если подключение не появилось, запустите "1_russia_blacklist_YOUTUBE_ALT.cmd"
Что делать если доступ к серверам не восстановился​
Существуют и другие способы восстановления доступа, распишу по порядку, по сложности реализации.
1. Использовать раздачу с мобильного интернета.
2. Отключить роутор от сети на 3-5 минут, включить, после чего проверить подключение к серверам, при отсутствии подключения повторить проделанное.
3. Сбросить настройки сети
Открываем командную строку, кнопка Win+R туда вводим cmd и нажимаем выполнить.
Или в поиске ищем «командная строка», жмем правой кнопкой мыши «запустить от имени администратора»
Далее вводим поочередно следующие команды:
1. ipconfig /release - данная команда освобождает текущий IP-адрес компьютера.
2. ipconfig /renew - данная команда запрашивает новый IP-адрес у DHCP-сервера.
3. ipconfig /flushdns - данная команда очищает кэш DNS-запросов.
4. netsh winsock reset - данная команда сбрасывает настройки сетевого стека Windows.
5. netsh int ip reset - данная команда сбрасывает настройки IP-адреса.
6. netsh interface ipv4 reset - данная команда сбрасывает настройки IPv4.
7. netsh interface ipv6 reset - данная команда сбрасывает настройки IPv6.
Если одна из этих команд не поможет, то можно попробовать их в сочетании. Например, сначала выполнить ipconfig /release, затем ipconfig /renew и, если это не поможет, выполнить netsh winsock reset.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ​
Уважаемые игроки, всегда обращайте внимание на результаты, полученные при проведение трассировки, сейчас я опишу проблему, с которой встречается часть игроков нашего сервера, и объясню пути решения.
Подключение к игровым серверам SAMP происходит не напрямую, а через множество промежуточных узлов (серверов), которые принадлежат различным интернет-провайдерам (их называют транзитные провайдеры). Эти узлы — это как станции на пути вашего сигнала от компьютера до игрового сервера. Если в вашей трассировке видно, что на некоторых из этих узлов теряются пакеты (вы видите сообщения типа 'Превышен интервал ожидания...'). Обратите внимание на наличие последней строки трассировки: 21 72 ms 59 ms 74 ms 54.37.142.**.
Наличие строки означает, что подключение к конечному IP-адресу (нашему игровому серверу) всё же установлено, и оно стабильно. Также, так как конечный ip сервера доступен, значит нет никаких блокировок со стороны Роскомнадзора, если бы хотя бы один ip из промежуточных ip адресов был заблокирован, вы бы не достигли конечного ip.

Кто является виновником проблемы​
Теперь о главной проблеме. Ваш интернет-провайдер сам выбирает маршрут для подключения к зарубежным серверам, (к примеру узлы "москва-питер-хельсинки-стокгольм-амстердам-париж-лион-рубе", которые нумеруются у вас в трассировке цифрами 1,2,3...). Ваш провайдер платит этим самым узлам за возможность прогонять через них свой трафик. К сожалению, некоторые провайдеры экономят, используя более дешевые узлы. Это приводит к перегрузкам на этих узлах, так как они работают на старом или дешевом оборудовании (поэтому они дешевые) и обслуживают слишком много пользователей одновременно (любителей подешевле). Из-за этого часть пакетов теряется. Обычные программы (например, браузеры или мессенджеры) могут не замечать таких потерь, но SAMP очень чувствителен к качеству соединения, поэтому даже небольшие потери пакетов могут привести к тому, что сервер становится недоступным.
Поможет ли смена хостинга​
Часто игроки поднимают вопрос о смене хостинга. Если мы поменяем хостинг, маршрут подключения может измениться. Возможно, для вас он станет лучше, и сервер заработает, а возможно проблема так и останется, или появится со временем, как и сейчас. Также для других игроков, у которых ранее проблем не было, ситуация может ухудшиться, если их провайдеры будут иметь менее оптимальный путь. Проблема заключается не в конкретном хостинге, а в маршрутизации, которую используют провайдеры.

Проблема распространена на всей индустрии SAMP​
Эта проблема характерна не только для нашего сервера. Другие крупные серверы сталкиваются с аналогичными трудностями, и их поддержка никак не может решить это вопрос, но мы потратили достаточно времени для установки причин, выпускали временные фиксы, пытались решить вопрос с каждым из провайдеров. Мы связывались с техническими специалистами нескольких провайдеров, и, к сожалению, они не готовы менять маршруты подключения. Поэтому в данной ситуации есть несколько вариантов решения:
Сменить провайдер, использовать ВПН, или ждать пока промежуточные узлы разгрузятся, либо маршрут автоматически сменятся, тогда сервера будут временно доступны.
По всем вопросам вы можете обращаться в личные сообщения техническим специалистам. Приятной игры на Advance RP!

​
 
Последнее редактирование:
Если ни один из способов вам не помог, или вы имеете другую проблему с подключением, отписывайте по форме ниже, мы будем рассматривать каждую заявку индивидуально

Форма:
  1. Ник на сервере:
  2. Сервер:
  3. Время попытки: (по МСК)
  4. Ваш IP:
  5. IP сервера:
  6. Ваш провайдер (можно узнать на этом сайте):
  7. Трассировка к IP сервера (из пункта 5). Инструкция
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: (Да/Нет)
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа:
  10. Ознакомились ли вы с информацией "Важная информация" в шапке темы (да/нет):
  11. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали:
  12. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен)
Внимание, не создавайте более одной заявки в день. Все сообщения не являющиеся заявками будут удалены. Дубликаты заявок будут удалены.
 
Последнее редактирование:
  1. Ник на сервере: Hanter Turig
  2. Сервер:
  3. Время попытки: (по МСК)
  4. Ваш IP:
  5. IP сервера:
  6. Трассировка к IP сервера (из пункта 5). Инструкция
  7. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: (Да/Нет)
  8. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа:
  9. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: здравствуйте я попробовал все способы не один не подошёл когда захожу в лаунчер пишется что 0 человек в сети когда захожу в лаунчер с впн все работает но через 5 минут крашит я спрашивал у игроков сказали что компьютер возможно слабый но пол месяца назад играл все работало без крашев
  10. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен)
Aleksey Krestovskiy: В данный момент идет работа по созданию нового лаунчера, нынешний никаких отличий от обычного сампа не даст, скачайте обычную сборку и проверьте
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
  1. Ник на сервере: Kirillioz_Defenses
  2. Сервер: red+lime+green+blue (шоко идеально работает)
  3. Время попытки: 22:00
  4. Ваш IP: 37.139.218.6
  5. IP сервера: 54.37.142.72:7777
  6. Трассировка к IP сервера (из пункта 5).
    Трассировка маршрута к 54.37.142.72 с максимальным числом прыжков 30

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 2 ms 2 ms 2 ms 37.139.213.4
    4 1 ms 1 ms 1 ms 195.34.58.186
    5 11 ms 10 ms 10 ms 212.188.29.69
    6 32 ms 31 ms 31 ms 212.188.42.149
    7 93 ms * 93 ms 212.188.29.85
    8 * 95 ms * 195.34.50.161
    9 * 62 ms 65 ms 212.188.42.42
    10 95 ms 95 ms 95 ms 212.188.2.189
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 115 ms 115 ms 115 ms 54.36.50.117
    15 118 ms 117 ms 155 ms 213.186.32.203
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    19 112 ms 112 ms 112 ms 54.37.142.72

    Трассировка завершена.

    C:\Users\New>54.37.142.7254.37.142.7254.37.142.72
  7. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: Нет (кроме шоко)
  8. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: сервер диднт респонд
  9. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все способы
  10. UPD: 23:10 06.03.25, заработали сервера, но это временно, через какое то время сервер опять перестанет работать, пробовал уже все но проблема в рандомных выключениях серверов кроме шоко на неопределенное время не пропадает, единственное ещё ред работал как надо, но щас только шоко стабильно уже как дней 10, на пк никаких программ лишних, как то взаимодействующих с интернетом нету, с впном все норм заходит
Aleksey Krestovskiy: Написал в ЛС
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
  1. Ник на сервере: Vladislav_Dumas;
  2. Сервер: Red, Lime, Blue, Green (Chocolate работает);
  3. Время попытки: 15:30 - 18:30;
  4. Ваш IP: 194.28.17.67;
  5. IP сервера: 54.37.42.74:7777;
  6. Трассировка к IP сервера (из пункта 5):
  7. 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 2 ms 1 ms 1 ms 172.16.15.1
    3 2 ms 2 ms 1 ms 194.28.16.17
    4 2 ms 2 ms 3 ms 92.242.127.149
    5 24 ms 23 ms 37 ms 80.77.161.2
    6 38 ms 38 ms 38 ms 62.140.239.233
    7 39 ms 38 ms 38 ms 91.121.131.46
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

    Трассировка завершена.
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: нет (Chocolate обновляется);
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: server didn't respond;
  10. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все;
  11. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен): пробовал на протяжении 3 часов зайти -- безрезультатно.
Aleksey Krestovskiy: Написал в лс
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
  1. Ник на сервере: Maksim_Makartsov
  2. Сервер: Blue
  3. Время попытки: (по МСК) 12:30
  4. Ваш IP: 72.14.201.31
  5. IP сервера: 54.37.142.74:7777
  6. Трассировка к IP сервера
  7. 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 1 ms * 12 ms 10.53.248.1
    3 30 ms 12 ms 7 ms 172.31.52.75
    4 7 ms 7 ms 6 ms 172.31.128.113
    5 6 ms 6 ms 11 ms 172.31.128.116
    6 21 ms 6 ms 7 ms 172.31.129.40
    7 6 ms 10 ms 6 ms 172.31.129.37
    8 * 9 ms * 172.31.127.222
    9 7 ms 6 ms 6 ms 172.31.129.29
    10 7 ms 7 ms 7 ms 172.31.128.57
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 8 ms 7 ms 7 ms 87.226.169.209
    13 * 68 ms 68 ms 95.167.95.115
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 74 ms 73 ms 73 ms 57.128.121.52
    18 72 ms 72 ms 72 ms 54.36.50.117
    19 73 ms 74 ms 74 ms 213.186.32.203
    20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    23 73 ms 73 ms 86 ms 54.37.142.74

    Трассировка завершена.
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: (/Нет)
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: server didn't respond
  10. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все
  11. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (недоступен)
Aleksey Krestovskiy: Написал в Лс
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
  1. Ник на сервере: artemiy travmatov
  2. Сервер: blue
  3. Время попытки: (по МСК) 18:00
  4. Ваш IP: 213.109.49.83
  5. IP сервера: 54.37.142.74:7777
  6. Трассировка к IP сервера
  7. Трассировка маршрута к 54.37.142.74 с максимальным числом прыжков 30

    1 4 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 3 ms 1 ms 1 ms 10.62.24.1
    3 2 ms 2 ms 2 ms 172.31.61.130
    4 11 ms 156 ms 101 ms 172.31.56.9
    5 30 ms 160 ms 29 ms 172.31.56.17
    6 5 ms 3 ms 4 ms 172.31.128.88
    7 4 ms 4 ms 4 ms 172.31.129.36
    8 2 ms 2 ms 2 ms 172.31.129.45
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 3 ms 4 ms 3 ms 172.31.129.29
    11 5 ms 4 ms 4 ms 172.31.128.57
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 5 ms 4 ms 4 ms 87.226.169.209
    14 67 ms * 65 ms 188.128.126.43
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 72 ms 71 ms 71 ms 57.128.121.52
    19 92 ms 92 ms 92 ms 54.36.50.117
    20 116 ms 96 ms 102 ms 213.186.32.203
    21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    24 90 ms 91 ms 90 ms 54.37.142.74

    Трассировка завершена.
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: нет
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: server didn't respond
  10. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все
  11. Время (по МСК), состояние сервера недоступен
Aleksey Krestovskiy: Написал в ЛС
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
Для всех кому отписывал, сообщаю, что сейчас ведем общение с технической поддержкой ваших провайдеров, ищем корень проблемы
 
Был проведен глубокий анализ на основе всей имеющейся информации.
Проблема заключается в маршрутах, которые выбирают ваши провайдеры, наверняка в целях экономии своих денежных средств. Дело в том, что на пути к хостингу, который обеспечивает работу всех наших серверов, соединение проходит через большое количество ip адресов, и в некоторых узлах, особенно в 54.36.50.117 и 213.186.32.203 происходит обрыв связи или потеря большого количества пакетов, происходит это из за перегрузки узлов, а не справляются с нагрузкой они предполагаю по причине дешевизны своего оборудования. Большинство пользователей ваших провайдеров эта проблема не затронет, даже если они проходят подобный маршрут, не затронет так как многие ресурсы могут работать и с потерей большого количества пакетов, в то время как сервера SAMP из-за малого количества потерь могут потерять соединение с хостингом. Я сейчас общаюсь с тех специалистами ваших провайдеров на счет корректировки маршрута, но маловероятно добиться таких вещей, тем более от нескольких провайдеров
 
Последнее редактирование:
  1. Ник на сервере: Yaropolk_Vinogradov
  2. Сервер: Blue
  3. Время попытки: (по МСК): 13.52
  4. Ваш IP: 92.100.228.15
  5. IP сервера: 54.37.142.74:7777
  6. Ваш провайдер (можно узнать на этом сайте): Ростелеком МРФ Северо-Запад
  7. Трассировка к IP сервера (из пункта 5).
    Трассировка маршрута к 54.37.142.74 с максимальным числом прыжков 30

    1 5 ms 4 ms 14 ms 192.168.0.1
    2 7 ms 11 ms 6 ms 212.48.195.244
    3 7 ms 9 ms 6 ms 212.48.194.134
    4 43 ms 41 ms 44 ms 217.107.120.117
    5 49 ms 45 ms 43 ms 87.226.221.73
    6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 68 ms 67 ms 63 ms 54.36.50.117
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 67 ms 67 ms 66 ms 54.37.142.74

    Трассировка завершена.
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: Да
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: КЛИКАБЕЛЬНО
  10. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все
  11. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен): 14:00, доступны все сервера, ни к одному не подключается.
 
Ник на сервере: Richard_Levi
Сервер: Blue
Время попытки (по МСК): 16.16
Ваш IP: 94.19.119.11
IP сервера: 54.37.142.74:7777
Ваш провайдер: SkyNet
Трассировка к IP сервера:

Трассировка маршрута к 54.37.142.74 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.50.1
2 1 ms 1 ms <1 мс 94.19.112.1
3 1 ms 1 ms 1 ms 93.100.0.110
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 61 ms 40 ms 40 ms 178.18.224.252
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 37 ms 38 ms 37 ms 57.128.121.52
10 59 ms 59 ms 59 ms 54.36.50.117
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 59 ms 59 ms 59 ms 54.37.142.74

Трассировка завершена.

Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: да, но только первые три нажатия на кнопку "Refresh", как только зашел в клиент
Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа: lost connection to the server, the server is restarting...
Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все
UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен): 16.22, доступны все сервера

Также хочу добавить, что и к postimg, и к ibb.co тоже пропал доступ
UPD: на мегафоне (раздача) вроде как заработал, но все равно зависает и рестартится...
Aleksey Krestovskiy: Проблема решена
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
Последнее редактирование модератором:
  1. Ник на сервере: maiamadre_papas
  2. Сервер: blue
  3. Время попытки: (по МСК) 8:00 - 17:19
  4. Ваш IP: 176.117.198.169
  5. IP сервера: 54.37.142.74:7777
  6. Ваш провайдер (можно узнать на этом сайте): X-Trim
  7. Трассировка к IP сервера (из пункта 5). Инструкция : Трассировка маршрута к 54.37.142.74 с максимальным числом прыжков 30

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 5 ms 6 ms 6 ms 10.133.89.1
    3 10 ms 10 ms 9 ms 10.133.80.9
    4 11 ms 12 ms 11 ms 91.201.230.217
    5 10 ms 12 ms 16 ms 91.201.230.209
    6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * 50 ms 50 ms 57.128.121.50
    10 65 ms 62 ms 62 ms 213.251.128.114
    11 * 65 ms * 91.121.131.151
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 62 ms 62 ms 62 ms 54.37.142.74

    Трассировка завершена.
  8. Обновляются ли числа (Players, Ping) в SA:MP клиенте: (Да/Нет) Пару раз
  9. Какая ошибка отображается в окне чата, при попытке входа:
  10. Какие из способов предоставленных нами в этой теме вы использовали: все
  11. UPD: Время (по МСК), состояние сервера (доступен/недоступен) 17:28 не доступен
 
Дополнил информацию в первом посте темы
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх