- Сообщения
- 403
- Реакции
- 1 940
1) Ваш Ник - Infinity Godless
2) Ник Администратора - Smart Jackson
3) Суть жалобы - Уже почти неделю я не могу зайти на свой аккаунт, поскольку вход ограничивает прекрасная система защиты , такая как Google Authenticator. Я создавал жалобу в тех. разделе с просьбой данную снять защиту с моего аккаунта, но как я и ожидал, мне её отклонили, по причине, что нужно дожидаться главного администратора моего сервера, поскольку только он может снять аунтефикатор. Позже я связался с ГА шоколадного сервера, на что он мне ответил, что свяжется с главным администратором Smart Jackson'ом. Технический специалист Yuriy Krestovskiy сообщил мне, что моя проблема была решена, но ничего не изменилось, кроме того, как я могу заходить в свой личный кабинет не вводя код из приложения, что требовалось ранее. В данное время в саму игру я до сих пор не могу авторизоваться, и мне по прежнему требует код с приложения.
Примечание: Я много раз выстраивал точное время на ПК и на мобильном устройстве с сайта www.time.is, который предлагается в окошке с вводом кода с приложения при авторизации. Так же я множество раз пытался воспользоваться формой сброса защиты через личный кабинет. Вводя номер, мне писало, что сейчас придёт SMS-код на мой мобильный номер, но ни разу этот код мне не пришёл.
@Smart_Jackson , в данный момент только ты можешь решить данную проблему, так как у @Arhtas Bartolomeo пока нет возможности найти время, чтобы снять Google Authenticator с моего основного аккаунта. Если возникнут вопросы, буду готов ответить в личные сообщения, спасибо!
Дата: 18.07.2025.
2) Ник Администратора - Smart Jackson
3) Суть жалобы - Уже почти неделю я не могу зайти на свой аккаунт, поскольку вход ограничивает прекрасная система защиты , такая как Google Authenticator. Я создавал жалобу в тех. разделе с просьбой данную снять защиту с моего аккаунта, но как я и ожидал, мне её отклонили, по причине, что нужно дожидаться главного администратора моего сервера, поскольку только он может снять аунтефикатор. Позже я связался с ГА шоколадного сервера, на что он мне ответил, что свяжется с главным администратором Smart Jackson'ом. Технический специалист Yuriy Krestovskiy сообщил мне, что моя проблема была решена, но ничего не изменилось, кроме того, как я могу заходить в свой личный кабинет не вводя код из приложения, что требовалось ранее. В данное время в саму игру я до сих пор не могу авторизоваться, и мне по прежнему требует код с приложения.
Примечание: Я много раз выстраивал точное время на ПК и на мобильном устройстве с сайта www.time.is, который предлагается в окошке с вводом кода с приложения при авторизации. Так же я множество раз пытался воспользоваться формой сброса защиты через личный кабинет. Вводя номер, мне писало, что сейчас придёт SMS-код на мой мобильный номер, но ни разу этот код мне не пришёл.
@Smart_Jackson , в данный момент только ты можешь решить данную проблему, так как у @Arhtas Bartolomeo пока нет возможности найти время, чтобы снять Google Authenticator с моего основного аккаунта. Если возникнут вопросы, буду готов ответить в личные сообщения, спасибо!
Дата: 18.07.2025.
