не работает система восстановления аккаунта через номер

[Talmas_Warface]

пытаюсь восстановить аккаунт, но не могу
выдает в конце неизвестная ошибка когда ввожу номер
номер, почта есть при себе
сервер blue, ник Talmas_Warface
игру бросил учился, щас вернулся и не могу зайти

 

[Deckard Carbon]

Уже связался с вами в личной переписке.