Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1) Ваш никнейм - Leonele Grasso
2) Никнейм администратора - Ramil
3) Суть жалобы - почему мне нельзя снять ГАУТ после того как я восстановил пароль, от меня просишь паспорт а ему восстановил?
4) Обязательно скриншот/видеозапись от своего лица -