Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если остался доступ к телефонному номеру и другим данным вы можете самостоятельно сбросить. Если доступа не имеете - напишите жалобу на имя Главного Администратора вашего сервера, он вам сможет помочь.