Проблемы с пополнением счета

[Ilya_Valit]

1. Ilya_Valit
2. Advanct Blue
3. 1 394 731
4. 31.12.21 17:29
5. Не зачислился Х 3.

Не совсем понял суть вашей проблемы. Если она ещё актуальна, напишите подробнее.

 

[Monwell_Cassado]

1. Ник - Monwell_Cassado
2. Ваш сервер - Blue
3. Номер аккаунта 1426938
4. Дата и время пополнения - 31.12.21 17:51:27
5. Описание проблемы - Хотел пополнить счёт аккаунта на сумму 500 рублей через банковскую карту( Kaspi Gold для детей,Казахстан) Выходит ошибка: «Ошибка платежа. Данная операция временно недоступна для вашей карты. Попробуйте совершить оплату с другой карты или иным способом.» Что делать?

Сейчас мы работаем над добавлением новых способов оплаты. Попробуйте воспользоваться одним из них и повторить платёж.

 

[Adamor]

1. Amador_DeBlack
2. Blue
3. 1502497
4. 10.01.2022 22:22
5. Купил монеты на сумму 249р (1000 монет), а пришло 500,хотя сумму списали как надо 249.- тут

Вижу, что 10.01.2022 вы приобрели 500 монет за 199 руб (оставшиеся рубли не должны были потратиться), а 13.01.2022 вы уже приобрели 1000 монет за 249 руб.

 

[aroarqa12]

1. Ник - William_Smith
2. Ваш сервер - red
3. Номер аккаунта - 1291096
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) - 13.01.2022 в 5:30
5. Описание проблемы

Здравствуйте, я донатил через раздел донат 50 рублей чтобы из игры купить 200к а сайт на лото мне монеты скинул. Повторяю я через раздел донат сделал а не через лото! Пожалуйста отправьте 50 руб в мой щёт - William_Smith

Очень странная ситуация. Такого быть не может. Вижу, что вы сразу после покупки потратили монеты и получили призы. К сожалению, обратно мы не сможем превратить ваши призы в рубли.

 

[Vladyslav Marlov]

1. Ник Vladyslav Marlov
2. Ваш сервер Lime
3. Номер аккаунта 25812
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 13:31
5. Описание проблемы Пополнил в лото на 169 рублей. Но у же как 4 часа не надходять монеты, прошу или начислить монеты или вернуть деньги!

Вижу, что 2 февраля вы покупали монеты 4 раза:
200 монет за 80 руб
125 монет за 50 руб
125монет за 50 руб
298 монет за 119 руб
Никаких проблем не обнаружил. Если я что-то неправильно понял, продублируйте вашу жалобу и расскажите подробнее.

 

[Antonio Cardano]

1. Ник: Antonio_Cardano
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1080178
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 10.02.2022 20:32:23
5. Описание проблемы: Проводил платёж через карту. В итоге система выдала сообщение: "Обработка платежа. В настоящее время мы ожидаем ответа платёжной системы на запрос о текущем статусе платежа".
В настоящий момент донат так и не пришёл. Однако, денежные средства с банковской карты также не снялись. Прошу разобраться в ситуации.

К сожалению, донат может работать нестабильно из-за политической ситуации. Вижу, что через 2 дня вы успешно пополнили аккаунт.

 

[Flame MacDillard]

1. Ник: Flame_MacDillard
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 513461
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): уже дня 3 пытаюсь пополнить, последний - сегодня в 22:12(23:12 по МСК)
5. Описание проблемы: Ошибка платежа, попытайтесь позже. Но это позже уже нескольно дней не заканчивается. Я из Украины и подозреваю, что проблема как раз в этом. Но очень обидно, дискриминация какая-то. Сегодня вон скидок куча, а я не могу пополнить(

К сожалению, донат с Украины сейчас невозможен. Мы занимаемся решением вопроса и скоро добавим дополнительные способы оплаты.

 

[Koki_Kondo]

1. Koki Kondo
2. Blue
3.
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 20:26
5. Описание проблемы: Ошибка платежа, попытайтесь позже.

Сейчас наблюдаются проблемы с платежами из на политической ситуации. Мы занимаемся их решением и скоро добавим дополнительные способы оплаты.

 

[Дарья Чиркова]

1. Ник: Daria_Chirkova
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1529444
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 11.03.22 20:36
5. Описание проблемы: Прошу помогите!!!
Я положил на донат 159 рублей , купил за 19 рублей 8 очков опыта , и остальные деньги пропали

Ваши 159 рублей на месте. Если хотите их использовать в игре, введите команду /donat. Если хотите купить на них монетки для игры в лотерее, то зайдите туда и нажмите "Пополнить".

 

[Timmy_Washington]

1. Remo_Fellini
2. Green
3. 904602
4. 12 марта 2022 14:29:24
5. Закинул бабосиков))
с карты бабки ушли, а в игру не пришли..
Вот такую шнягу пишет 10 минут уже тык и ничего не происходит((((
Помогите пожалуйсто)

Проверили ваш платёж - его статус "Ожидание". Обновили его - деньги не пришли. Если было списание с карты, то, скорее всего, вам уже вернули деньги. Если нет, то подождите немного или обратитесь в ваш банк.

 

[vasy0k)]

1. Ник Wizrate_Alvarez
2. Ваш сервер Red
3. Номер аккаунта 1811032
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 14 марта 2022 18:28:11
5. Описание проблемы закинул cash, деньги не приходят, чо делать

14 марта 2022 у вас было 3 попытки задонатить 50 руб, но лишь одна оказалась успешной. По остальным деньги с вашей карты не были списаны.

 

[Anton Volkov]

1. Ник Lorenzo Barocco
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1091243
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы Здравствуйте, отправил криптовалюту (LTC) по курсу в 1000р через Enot.io но в итоге донат 1000р на мой аккаунт не зачислили, есть видео и скрины если нужно я приложу, спасибо за внимание

Деньги уже пришли. Мы только добавили новые способы оплаты через сервис enot.io, поэтому возникла задержка. Проблему уже устранили и все последующие платежи будут зачисляться моментально. Кстати, вы первый кто воспользовался криптой для оплаты доната. Поэтому в качестве подарка зачислили вам дополнительные 200 руб.

 

[Djon_Wick_&_Emilia_Braun]

1. Ник Djon_Wick
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1319023
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 14 марта 2022 21:04
5. Описание проблемы закинул cash, деньги не приходят, чmо делать? закинул 168 рублей и деньги не пришли на донат счёт могу прикрепить скрин чек транзакции если надо, закидывал через Юмани (Yandex money) кошелек

Деньги уже пришли. Мы только добавили новые способы оплаты через сервис enot.io, поэтому возникла задержка. Проблему уже устранили и все последующие платежи будут зачисляться моментально.

 

[Djon_Wick_&_Emilia_Braun]

1. Ник Djon_Wick
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1319023
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 14 марта 2022 21:04
5. Описание проблемы закинул cash, деньги не приходят, чmо делать? закинул 168 рублей и деньги не пришли на донат счёт могу прикрепить скрин чек транзакции если надо, закидывал через Юмани (Yandex money) кошелек

https://*******/v/RKKGZ -доказательство что деньги не пришли
https://*******/v/RKKNW -доказательство транзакции

Да, всё в порядке. Ответил вам выше.

 

[Djon_Wick_&_Emilia_Braun]

https://*******/v/RKKGZ -доказательство что деньги не пришли
https://*******/v/RKKNW -доказательство транзакции

Да, всё в порядке. Ответил вам выше.

Спасибо

 

[chpzwaerkin]

1. Nick: Elisey_Shmarovoz
2. Lime Server.
3. 42325
4. В понедельник, 14 марта около 18:10-18:30.
5. Пригласили поиграть стрелы, но нужно было задонатить на никнейм, в итоге, попросил сначала одного закинуть 50 рублей на счёт, оплата прошла, но донат не пришел, затем в это же время второй человек аналогично закинул на мой аккаунт 50 рублей, в итоге денежные средства сняли с карты, но донат так и не пришел. Если нужны будут чеки, касаемо оплаты - дополню ответом, когда получу, собственно, ответ на мою проблему.

14 марта было несколько попыток задонатить 50 рублей на ваш аккаунт. Проверили их все - деньги не поступали. Если с карты были какие-то списания, то средства должны были вернуться обратно.

 

[Mipi_On]

Как решить эту проблему? К сожалению, оплатить с данной банковской карты не получилось. Попробуйте воспользоваться другой картой или иным методом оплаты.

Мы добавили новые способы оплаты через сервис enot.io. Попробуйте использовать его. На странице доната вам предложат выбрать.

 

[Leo Guerrero]

1. Leo Guerrero
2. Blue
3. 1530041
4. 16/03/2022
5. Пытаюсь задонатить но нажимаю на Unitpay и не чего не происходит!

https://imgur.com/S5uLZL8

Передали эту проблему разработчику сайта. Постараемся исправить как можно быстрее. Пока можете пополнить аккаунт на любую сумму здесь. Потом зайдите на страницу лотереи и выберите нужное количество монет. Внизу будет указано текущее состояние счёта и вы сможете воспользоваться этими деньгами для покупки монет. Это как временное решение, скоро всё заработает как надо

 

[haru senju.]

1. Haru_Senju
2. Blue
3. 1 368 374
4. 21:03, но такая проблема не первый день.
5. К сожалению, оплатить с данной банковской карты не получилось. Попробуйте воспользоваться другой картой или иным методом оплаты (пробовал 2 карты, на обоих есть деньги, сам из Европы)
​

Мы добавили новые способы оплаты через сервис enot.io. Попробуйте использовать его. На странице доната вам предложат выбрать.

 

[Onlikeee]

1. Ник Diego_Sandler
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1044915
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 16:43
5. Описание проблемы Ложил 1300р, в игре прописал /donate на балансе 840р комисси не было при пополнении https://*******/u/RSDMA

По логам вижу, что вы приобрели 2000 монет за 498 руб. То есть, часть из этой суммы пошла на покупку монет, а оставшиеся рубли зачислились на ваш счёт.