Проблемы с пополнением счета

[ＪＯＮＡＴＨＡＮ ＲＩＣＨＭＯＬＤ]

1. Ник Jonathan_Richmold
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 1150287
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 29.05.2026 14:41-45
5. Описание проблемы Пополнил счет на 1000 Руб, BETA TRANSFER Visa/Mastercard Украина К оплате: 480 UAH, после ожидания 15 мин на сайте оплаты, выдало ошибку.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста квитанцию в наш Telegram. В сообщении укажите свой номер аккаунта 1150287.

 

[hlgxd1]

1. Riz_Holygxd
2. Blue
3. 1857588
4. 29.06.2026 16:50
5. Исполнил донат с украинской карты, перевел 302грн (485р) деньги с карты сняло, но оплата не прошла, прикреплю квитанцию
*квитанция*

Ответ администратора:
Здравствуйте. Платёж успешно зачислен. Приносим свои извинения за задержку.

 

[yui sudzuhara]

1. Ник Wyatt_Pierce (ник одинаковый и там и там)
2. Ваш сервер: Blue/Red
3. Номер аккаунта: 1857228(Blue) / 1153442 (Red)
4. Дата и время пополнения: (по московскому времени) 29.05.2026 22:30
5. Описание проблемы: я случайно закинул себе донат на ред сервер 360р , хотел на блу, не понял как так получилось на сайте авторизован был на аккаунте на блу сервере, можно пожалуйста перекинуть их на блу а с реда снять?

Ответ администратора:
Здравствуйте. Перенесли ваш платёж на Blue сервер. В будущем будьте более внимательны.

 

[Paulindo_Cinseros]

1. Ник Latineo_Luciano
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 146066
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 30.05.2026 23:10 - 23:13
5. Описание проблемы Пополнил счет через крипту и только потом увидел что пополнение с криптобирж не засчитывается. Я закинул последние деньги, пожалуйста, зачислите на счет. Я с Беларуси, у меня и так нету возможности задонатить, в итоге там еще и по крипте ограничения от куда скидывать.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения на задержку.

 

[Paulindo_Cinseros]

1. Ник Latineo_Luciano
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 146066
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 30.05.2026 23:10 - 23:13
5. Описание проблемы Пополнил счет через крипту и только потом увидел что пополнение с криптобирж не засчитывается. Я закинул последние деньги, пожалуйста, зачислите на счет. Я с Беларуси, у меня и так нету возможности задонатить, в итоге там еще и по крипте ограничения от куда скидывать.
Доказательства:

https://imgur.com/a/PtkI2uW

Только щас увидел, что комиссия биржи съела 1.3 бакса, можете хотя бы эти 8.57$ закинуть на аккаунт, пожалуйста, пойдите на встречу. Если еще какие-нибудь доказательства платежа нужны будут, я скину.
Перевод был с биржи Binance.
Txid: 47eb99705da1fda09cec19fdc47d99c9749a1755a627be81605e7142d2e2e057

Ответ администратора:
Здравствуйте. Платёж успешно зачислен. Приносим свои извинения за задержку.

 

[azizzargar8868]

1. Ник : Aziz_Rustamov
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта : 1845064
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): (28,05,2026 16:30 масковский время) (28.05.2026 18:30 узбекский время)
5. Описание проблемы : Я забыл передать чек.


Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения на задержку.

 

[Patrick_Hooks]

Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.

Форма подачи заявки:

1. Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения (по московскому времени)
5. Описание проблемы

Вы можете написать в наш Telegram поддержки для решения проблем с донат-платежами. Это особенно удобно при отправке квитанций с личными данными.

Заявки рассматриваются в срок до 14 дней, но стараемся отвечать в течение 1-2 дней.

Иногда возникает проблема, когда на странице лотереи появляется сообщение "Ожидание поступления средств". По факту, деньги уже должны поступить. Чтобы перевести их в монеты, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет.

1. Ник Patrick_Hooks
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 1152960
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 21;51 30.05.2026
5. Описание проблемы
пополнил счет на 480 руб с украинской карты, (300 грн запросило при платеже), оплатил, после оплаты такие картинки - https://ibb.co/GvvxNFZM , https://ibb.co/fzqWQZLb , деньги с карты списало, на баланс не поступили, чек с банка (кинул в лс в тг поддержи)

Ответ администратора:
Здравствуйте. В Telegram продолжим рассмотрение вашей заявки.

 

[Nraizza]

1. Ник: Eladio_Vuente
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1835462
4. Дата и время пополнения: 31.05.2026
5. Описание проблемы: Пополнил счёт с украинской карты, сума на карте списалась, а в браузере на страничке долго грузилось и выбила ошибка, на аккаунт деньги не пришли, но с карты списались. Вот скрины (cайта) (игры)

Ответ администратора:
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста квитанцию в наш Telegram. В сообщении укажите свой номер аккаунта 1835462.

 

[Shatun Technolog]

1. Ник: Shatun_Technolog
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта 1854191
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05.2026 14.24
5. Описание проблемы: Не пришел донат. Задонатил криптовалютой на аккаунт на сумму 910 руб, оплата прошла успешно, чек прилагается с оплатой ниже .
В игре прописал /donate но сумма не поступила.

Screenshot 2026 05 31 14 35 11 903 org telegram messenger hosted at ImgBB

Изображение Screenshot 2026 05 31 14 35 11 903 org telegram messenger размещено на ImgBB

ibb.co

IMG 20260531 143406 hosted at ImgBB

Изображение IMG 20260531 143406 размещено на ImgBB

ibb.co

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения на задержку.

 

[Scroodge_McDuck]

1.Scroodge_McDuck
2. Вlue
3. 1862918
4. 31.05.2026 14:30
5. Закинул через сайт денег, деньги не пришли. Вот все скрины тык

Ответ администратора:
Здравствуйте. Деньги уже пришли. Извиняемся за задержку.

 

[melty2949]

1. Ник Mell_Barbaro
2. Ваш сервер Choco
3. Номер аккаунта 1 361 031
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 15:07 и 15:08
5. Описание проблемы 2 раза пополнял счет, на 50 и 89р через СБП, деньги не дошли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[tenseexd]

1. Ник Nicholas Kayne
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1862860
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31 мая 2026 15:21:53 (МСК) и 31 мая 2026 15:13:48 (МСК)
5. Описание проблемы Закинул 100р, а потом 50р. Оба платежа не прошли, до этого закидывал 100р пришли сразу.

https://imgur.com/a/oLk9cMj

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[Adrian Dumas]

1. Ник Adrian Dumas
2. Ваш сервер Red
3. Номер аккаунта 1878422
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05 15:12
5. Описание проблемы Пополнил аккаунт на 250 руб но деньги так и не пришли. Пополнял через сбп. Деньги с банка списали и операцию обработали до успешной

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[saneknone77]

1. Ник Chupapi_Munyane
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1861091
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05 15:15 и 15:10
5. Описание проблемы Пополнил аккаунт по 50 руб 2 раза но деньги так и не пришли. Пополнял через сбп. Деньги с банка списали

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[tomasedison]

1. Tomas_Edison
2. Ваш сервер: Сhocolate
3. Номер аккаунта: 1361009
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 15:42
5. Описание проблемы: задонатил 700 рублей и донат долго не приходит

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[sprinthardy]

1. Ник Erevanskiy_Shpak
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 1155318
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05.2026 15:57
5. Описание проблемы Закинул 200 рублей на аккаунт для развития, но деньги не пришли, пополнял через сбп, операция прошла, все нормально, но деньги на аккаунт не пришли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[Bogdan Soplyavkin]

1. Ник Bogdan_Soplyavkin
2. Ваш сервер Chocolate
3. Номер аккаунта 1360660
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05.26 15:53
5. Описание проблемы Не пришел донат 600 рублей, закинул через СБП

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[Archie_Marlow]

1.Ник Archie_Marlow
2.Ваш сервер Green
3.Номер аккаунта 1152422
4.Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05 15:36-15:41-15:52
5.Описание проблемы пополнил аккаунта 3 раза.Первый раз 550 рублей и ещё два раза по 50 рублей.Деньги списали на баланс донат не пришёл

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[Neo_Sanderson]

Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.

Форма подачи заявки:

1. Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения (по московскому времени)
5. Описание проблемы

Вы можете написать в наш Telegram поддержки для решения проблем с донат-платежами. Это особенно удобно при отправке квитанций с личными данными.

Заявки рассматриваются в срок до 14 дней, но стараемся отвечать в течение 1-2 дней.

Иногда возникает проблема, когда на странице лотереи появляется сообщение "Ожидание поступления средств". По факту, деньги уже должны поступить. Чтобы перевести их в монеты, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет.

1.Neo_Sanderson
2.Blue
3.1859711
4.15:18
5.Закинул 150 рублей , не пришли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.

 

[Nichollas]

1.Ник Nicholas_Mitchell
2.Ваш сервер Chocolate
3.Номер аккаунта 1 360 244
4.Дата и время пополнения (по московскому времени) 31.05 10:30-10:35
5.Описание проблемы пополнил аккаунт на 580 рублей но донат не приходит уже больше 6 часов

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются проблемы у одного из наших платёжных сервисов. Все платежи, включая ваш, будут зачислены в самое ближайшее время. Максимальный срок зачисления - 1 июня до 15:00. Если вы не получите деньги после этого времени - напишите нам в Telegram. Приносим свои извинения за задержку. Из-за большого количества новых игроков, возникают некоторые сложности, которые мы стараемся оперативно решать.