Проблемы с пополнением счета

[Caesar_Brook]

1. Ник: Big_Notorious
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 801822
4. Дата и время пополнения ( по Перми):10.12.2018 в 21:26 - 10.12.2018 в 21:22
5. Описание проблемы : совершил 2 платежа , сначало было написано ожидание поступление средств потом пропала табличка что делать? монеты так и не пришли.

Здравствуйте. Попыток платежей было много, но оплачено было только 4 платежа и они успешно были в тот же день зачислены.

 

[Stepashka254]

1. Ник Akeno Botan
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 713686
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 10.12.2018 в 15:32
5. Описание проблемы Здраствуйте,сегодня вечером я задонатил я свой аккаунт 77 рублей,мне нужно было сняьь варн,но это не суть,так вот,задонатил я подтвердил задонатил точно на свой аакаунт,деньги ушли но по какой-то причине деньги не пришли

Здравствуйте. 3 платежа от Вас было в этот день и они были успешно в этот же день зачислены Вам.

 

[James_Royle]

James_Royle
Red
1416252
10.12.2018 19:20
Задонатил 95 рублей с камиссией 100.99р через qiwi сервер выбрал правильный, на почту пришел чек, денег на сервере нет

https://imgur.com/hK4VtDc

Здравствуйте. От Вас было 7 попыток пополнения, но не один платёж Вы не оплатили, по этому и деньги не были зачислены.

 

[† Colden †]

1. Ник Eddie Solianno
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 857961
4. Дата и время пополнения ( по Москве ):
10.12.2018 в 19:13

5. Описание проблемы: Хотел закинуть на рулетку 300 рублей. Закинул их. Ожидание поступления средств. Потом решил закинуть 10 рублей и они успешно пришли. Потом 3 рубля через обычный донат в надежде, что они прийдут. А 300 рублей так и не пришли. Прошу вернуть их, т.к в семье у меня 300 рублей ценятся и мне их жалко терять. Скриншоты ниже:

https://imgur.com/a/8FzIQBt

Настоятельно прошу вернуть эти 300 рублей или 600 монет, или компинсировать чем нибудь

Здравствуйте. От Вас было 7 попыток пополнения на 300 рублей, но не один платёж не был оплачен, оплачены были 2 платежа 10 и 3 рубля и они были успешно зачислены.

 

[Mitsuko_Samuray]

1. Ник: Mitsuko_Samuray
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 757518
4. Дата и время пополнения 12.12.2018 по мск 7:42. Случайно кинул вам 480 рублей,перепутал шаблоны. Возможна ли их начислить на счет Адванс? Вот чек

https://imgur.com/a/tjN9lv3

Здравствуйте. 12 числа на этот номер аккаунта на Блу сервере не было платежей никаких.

 

[ibrawka]

1. Ник Rastafaray Saundate
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 755 824
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 17.12.2018 Примерно в 14:50 или 55
5. Описание проблемы Место 1к пришли только 10 монет. Я закидывал 399 то есть с комиссии 424 рублей с киви

Здравствуйте. Было 2 платежа. 399 рублей и 47 рублей и оба платежа были в тот же день зачислены.

 

[chemphemp]

1. Ник Matt Quantore
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 862188
4. Дата и время пополнения ( по Москве )14.12.2018, Примерно 17:45
5. Описание проблемы Закинул деньги на монеты,закинул 102 рубля(с учетом комиссии) на 200 монет,чек не скринил так как закидывал до этого около 1к,думал быстро крутануть 2 раза,в итоге писало Ожидайте получения средств,было так около 10 минут,я ушел гулять,прихожу а монеты так и не пришли и надпись эта пропала,если нужно могу указать номер карточки с которой было пополнение.

Здравствуйте. Был 1 платёж в 90 рублей и они были успешно Вам зачислены.

 

[Eiup_Ashyk]

1\Ник:Eiup_Ashyk
2\Сервер:Chocolate
3\Номер акк.:1279020
4\Дата и время: 19/12/2018 Время:13/42
5\Описание: Хотел купить 99 лото монеты,оплатил,деньги не поступили на счет, деньги не вернули и монет не дали!

Здравствуйте. От вас было 3 платежа, которые успешно были зачислены.

 

[Nikolaska12081]

1)YOUNG PLATINO
2)шоколад
3)1102129
4) сняли лишние деньги в лото

Здравствуйте. Заявка не по форме.

 

[Skezz Cortez]

1. Ник - Skezz_Koldyin
2. Ваш сервер - Red
3. Номер аккаунта - 855 013
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) - 25 июля. Время (примерное) - 13:30
5. Описание проблемы -
Скриншоты или видео c проблемой - Первый и второй
Я зашёл в игру, прописал команду /loto и попытался поставить автомобиль в гараж. В гараже не было места и об этом мне прописало в чате. После повторного ввода команды /loto там не было автомобиля и деньги за этот автомобиль не пришли ( за 119 которая ). Скриншот с пополнением - тут.

Здравствуйте. 25 Июля от Вас было 2 платежа на сумму 279 рублей и 143 рубля и они были успешно в тот же день зачислены. ​

 

[saundatelafamaly]

Здравствуйте. Было 2 платежа. 399 рублей и 47 рублей и оба платежа были в тот же день зачислены.

Дело в том что мне только 800 пришли а где остальные 200 монет? что то не вижу, чекайте сами все пожалуйста.
1. Ник Rastafaray Saundate
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 755 824
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 17.12.2018 Примерно в 14:50 или 55
5. Описание проблемы: Не пришли еще 200 монет

Здравствуйте. Других платажей от Вас нет, только те о которых я отписал.

 

[Mitsuko_Samuray]

1. Ник: Mitsuko_Samuray
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 757518
4. Дата и время пополнения 12.12.2018 по мск 7:42. Случайно кинул вам 480 рублей на ВАШ счет в Яндекс,перепутал шаблоны. При оплате я не указывал ни сервер ни номер аккаунта,просто на счет,ваш который черным по белому написан в чеке. Возможна ли их начислить на счет Адванс? Вот чек

https://imgur.com/a/tjN9lv3

Здравствуйте.
Все платежи осуществляются через сайт advance-rp.ru/donate после заполнения формы, где вы указываете свой ник (или номер аккаунта). Вы никак не могли пополнить наш кошелёк Яндекс деньги напрямую, минуя форму оплаты на сайте. Либо мы вас неправильно поняли. Если проблема не решена, создайте новую заявку и опишите проблему максимально подробно. Если вы указывали свой Email во время оплаты, пришлите нам чек из письма. Либо какие-нибудь данные, чтобы мы могли найти ваш платёж. 12.12.2018 платежей на такую сумму не поступало.

Указанный в чеке номер кошелька (если это он) не принадлежит нам. Возможно, вы пополнили чужой кошелек, либо свой собственный. Как уже написали выше, оплата напрямую переводом на кошелёк у нас невозможна.

 

[A. Ellingto]

1. Ник Ded Morozik
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 827068
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 23.12.2018
5. Описание проблемы: ввел количество монет которое хочу купить , оплатил, пишет ожидание средств более 10 минут, после обновление страницы спустя 20 минут все так-же
ожидание средств

.

Здравствуйте. 2 платежа были Вам зачислены сегодня, которые Вы оплатили.

 

[Louis Wright]

1. Ник: Louis Wright
2. Ваш сервер: Red
3. Номер аккаунта: 202739
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 31.12.2018 в 08:45
5. Описание проблемы: Решил я крч закинуть немного, но вместо 50% скидки на монеты, дали как обычно. В группе написано 31 декабря 50%

Здравствуйте. Вижу что всё нормально было зачислено Вам сегодня.

 

[Skovoroda_N.]

1. Nikolay Skovoroda
2. Red
3. 1108298
4. 31.12.2018, примерно 12 часов по мск
5.

Здравствуйте. Все 5 донатов сегодня были успешно зачислены, которые Вы оплатили.

 

[Alex Monolit]

1. Ник Alex_Monolit
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 881517
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 31 декабря в 14:22
5. Описание проблемы Задонатил 173 рубля, действовала акция х3, тобишь, должно придти в 3 раза больше. Пришло только 173 рубля, остальное не пришло

Здравствуйте. Деньги были успешно сразу же зачислены Вам. Приходит та сума которую Вы пополняете, а уже при выводе в вирты идёт бонус

 

[Louis Wright]

1. Ник: Louis Wright
2. Ваш сервер: Red
3. Номер аккаунта: 202739
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 31.12.2018 в 08:45
5. Описание проблемы: Нормально то нормально, но я закинул , но получил монет меньше, а оплатил больше, написано же 50% а оплатил я как 20%.

Здравствуйте. У Вас оплаты сегодня были 3 раза. 894 рубля, 90 рублей и 953 рубля. Они и были Вам зачислены, я не знаю за какие Вы суммы говорите в 20%

 

[Koyrtheshen_Watanabe]

1. Ник: Koyrtheshen_Watanabe
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 881912
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 31.12.18 в 18:58
5. Описание проблемы: закинул 25 рублей , была акция х3 донат , мне пришло не 75 рублей , а те же 25 рублей , перевёл эти 25 рублей в вирты , но бонус так и не пришёл. Что делать, как быть ?

Здравствуйте. Вам должно прийти столько сколько Вы положили денег, но при конвертации будет не 25к вирт, а 75к. Идёт х3 после конвертации уже в вирты.

 

[Matteo Benassi]

1. Ник: Fudo Ito
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 231599
4. Дата и время пополнения: 31/12/2018 , 19:44
5. Описание проблемы: Не поступают деньги на лотерею, закидывал 90 рублей. Клац

Здравствуйте. От Вас было 2 попытки пополнения. 398 рублей, Вы их оплатили, но 90 рублей оплачены не были, по этому они и не были зачислены.

 

[Matteo Benassi]

1. Ник: Fudo Ito
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 231599
4. Дата и время пополнения: 31/12/2018 , 19:44
5. Описание проблемы: приложение банка показывает, что средства были сняты с банковской карты на UNITPAY в размере 92.48 рублей, как у Вас это может отображаться как неоплаченная покупка? Деньги сняты с баланса карты, а у вас не оплачен? Так получается? Как вообще понять такое?

Здравствуйте. От Вас в этот день было 2 доната 398 рублей и 90 рублей. первый Вы оплатили, а второй нет.