Проблемы с пополнением счета

[khashimov]

1. Ник: Marcello_Spectres
2. Ваш сервер: Chocolate
3. Номер аккаунта: 996990
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 20.06.2019 время: примерно в 17:30
5. Описание проблемы: Купил монеты для рулетки по скидке ( 399 рублей)- 1000 монет.Деньги успешно списались но монеты не пришли.Помогите!

Здравствуйте. Вы наверное ошиблись когда указали такой номер аккаунта, так как на Шоко такого нет.

 

[Jenya_Danish]

1 Jenya_Andar
2 Green
3 871513
4 12:11. 1.07.19
5 Задонатил на рулетку на 1 прокрут, так и не пришли деньги.

Здравствуйте. От Вас сегодня была попытка пополнения на 19 рублей, но сумма не была оплачена, по этому ничего не было зачислено Вам.

 

[Nikita_Ryans]

Nikita_Ryans
Blue
1021065
01.07.2019 примерно 14:12

Проблема: Сняли деньги, а пишит ожидание платежа

Здравствуйте. От Вас сегодня была попытка пополнения на 10 рублей, но сумма не была оплачена, по этому ничего не было зачислено Вам.

 

[Jenya_Danish]

1. Jenya_Andar
2. Green
3. 871513
4. 12:11 ( по Москве )
5. отослал 20 рублей на рулетку они не при пришли

Здравствуйте. 1 Июля от Вас было 2 попытки пополнения на 9 рублей и на 19 рублей. На 9 рублей оплатили и они были успешно зачислены, а на 19 рублей оплаты не было, по этому ничего и не зачислилось

 

[Jenya_Danish]

1. Jenya_Andar
2. Green
3. Номер аккаунта 871513
4. Дата и время пополнения 12:11
5. Описание проблемы Деньги на счет рулетки не пришли 20 руб

Здравствуйте. 1 Июля от Вас было 2 попытки пополнения на 9 рублей и на 19 рублей. На 9 рублей оплатили и они были успешно зачислены, а на 19 рублей оплаты не было, по этому ничего и не зачислилось

 

[Mitya_Perov]

Ник: Mitya_Perov
2. Ваш сервер:Red
3. Номер аккаунта:1111163
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 2 Июля 22:44
5. Описание проблемы : средства списаны,я не тратил 100руб
Ссылка: https://imgurhd.ru/4qb9
Ссылка: https://imgurhd.ru/4qbb
Ссылка: https://imgurhd.ru/4qbc

Здравствуйте. От Вас был донат на 100 рублей и они были успешно Вам зачислены на аккаунт в тот же день.

 

[Smoke955]

1. Ник Charlo_Merlo
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1027794
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 04.07.19 17:54
5. Описание проблемы Не пришли деньги на рулетку (50р)
чек оплаты - https://check.ofd.ru/rec/910201119350/0001271144034780/9289000100214126/215595/2246328901

Здравствуйте. Платёж пришел в тот же день Вам на сумму 50 рублей.

 

[Laomey]

1. Ник: Io Miku
2. Ваш сервер: White
3. Номер аккаунта:1181887
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 06.07.2019 13:28 77 рублей) а донил на 100 монет,я кр4 нихрена не понял что произошло Но я брал 100 монет,я не 144) (Так же сумму пополнения не смотрел,делал на автомате просто всё)тупо код вписал не глядя)
5. Описание проблемы: Донатил на рулетку,пришли в игру бабки,в игре они мне не нужны))) /donate сделал) Можете изымать с игры и давайте в рулетку накиньте)

Здравствуйте. Уже никак их с игры не извлечь. Если /donate был прописан.

 

[Olechka394145]

1. Ник: Olechka_Beba
2. Ваш сервер: Yellow
3. Номер аккаунта:1242470
4. Дата и время пополнения ( по Москве ):17:21
5. Описание проблемы: Пополнила яндекс деньги с них задонатила на свой аккаунт и поменять ник. После чего я зашла на свой аккаунт прописывала /donat но деньги так и не пришли. Скрины оплаты по надобности:

https://imgur.com/a/VZC60z0

Здравствуйте. 2 платежа Вы оплатили в этот день и они были Вам зачислены.

 

[Хай Вей [Kraus]]

Fudo_Taniguchi
Purple
203957
11.07.2019 13:54
Купил один прокрут, деньги снялись, а монеты не зачислились. Прошло уже больше 12 часов

Здравствуйте. От вас было много платежей и всё было зачислено Вам в тот же день что Вы оплатили.

 

[spinello fiero]

1. Ник Calvin Reiner
2. Ваш сервер Orange
3. Номер аккаунта 668096
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) Точно не помню, но около месяца назад.
5. Описание проблемы Я задонил 300 рублей, с карточки они снялись, но на игровой аккаунт не пришли

Здравствуйте. Вспоминайте дату пополнения и мы проверим.

 

[Miki_York]

Miki_York
Silver
309183
13.07.2019 в 19:23:31
Последнее пополнение 15 рублей,с банковской карты МИР,но текущее состояние счета 0.00 рублей.Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте. Не 12, не 13 числа не было от Вас пополнений на данный аккаунт на Сильвер сервере.

 

[Tea_Nestea]

1.Tea_Nestea
2.Red
3.1587464

4.14.07.2019 16:29
5. Пополнил себе 65 рублей и потом пополнил 4 рубля, зашел на сервер, а пришло только 4 рубля. Что делать? Пополнение, которое не пришло

Здравствуйте. От Вас было 3 доната. 4 рубля 65 рублей и 150 рублей и они все в тот же день были успешно Вам зачислены.

 

[Tea_Nestea]

1.Tea_Nestea
2.Red
3.1587464

4.14.07.2019 16:29
5. Пополнил себе 65 рублей и потом пополнил 4 рубля, зашел на сервер, а пришло только 4 рубля. Что делать? Пополнение, которое не пришло

Здравствуйте. От Вас было 3 доната. 4 рубля 65 рублей и 150 рублей и они все в тот же день были успешно Вам зачислены.

Здравствуйте. Я пополнил 65 рублей потом 150 и потом 4 рубля, но когда я зашел на сервер дали всего лишь 4 рубля. Я хотел купить снятие предупреждения, но в тот день не смог, потому что 65 РУБЛЕЙ МНЕ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ. ХОТЯ в ПОПОЛНЕНИЯХ есть эти 65 РУБЛЕЙ. Я хочу чтобы мне ЗАЧИСЛИЛИ эти 65 РУБЛЕЙ!

Здравствуйте. Вам системой было всё зачислено. Я же это проверил, все донаты были успешно зачислены на аккаунт, а то что Вы уже с этими деньгами делали я без понятия.

 

[Ami1337]

1. Ник Ami_Mori
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 768249
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 17.07 00:16
5. Описание проблемы выбрал для пополнения в лото 1300 монеток,сняло 197грн дало только 500 монет второй раз уже такое у меня первый раз думал я затупил но тут увижил уже что ето что-то у вас,чекните я пополнид на 1300 монет а дало только 500,помогите пожалуйсто,если надо будет могу скинуть доква где приходила смс о пополнении с кодом соглашения!)

Здравствуйте. Там ошибки никакой не может быть, даже если бы Вы пополнили на 1300 монет, то это 519 рублей, а Вы пополнили всего на 450 рублей. А ошибок никаких быть не может, сколько задонатили, столько и приходит.

 

[ᴅᴀɴɪɪʟ ʙᴜᴋɪɴ]

1. Ник: Daniil_Bukin
2. Ваш сервер: Orange
3. Номер аккаунта: 243902
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 21.07.2019 13:31
5. Описание проблемы: задонатил 12,75 руб на монеты для лото, деньги снялись, монеты не пришли

Здравствуйте. Платёж в тот же день успешно был зачислен. Я вижу на аккаунте деньги.

 

[Viktor_Lipeckiy]

1. Viktor_Lipeckiy
2. Green
3. 561602
4. 20.07.2019
5. Закинул деньги,не пришли монетки деньги сняли,потом снова пополнил и монетки дали за этот платеж а за предидущий так и не выделили

Здравствуйте. Все 4 платежа которые Вы оплатили, они были зачислены Вам на аккаунт.

 

[Andrew Axov]

1. Andrew_Axov
2. Red
3. 1588585
4.22.07.2019 в 15:02
5. пополнил себе 180р, но хотел другую сумму. Как вернуть?

Здравствуйте. Уже никак не вернуть. Платёж уже был зачислен.

 

[Lucky_Joskiy]

1. Ник Leonardo_Malibu
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 965889
4. Дата и время пополнения ( по Москве )

25.07.2019 в 15:53

5. Описание проблемы Я пополнил на 170 рублей, на серверах включены акции x3 донат, почему мне пишет, что будет зачисленно 170 рублей, хотя с x3 донатом должно быть 500р.
Тут скрин

Здравствуйте. Потому что он действует при переводе в игровую валюту сразу в х3, в день акции.

 

[Samuel Grave]

1. Ник Samuel Grave
2. Ваш сервер Red
3. Номер аккаунта 1 575 146
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 25.07.19 в 16:07:34
5. Описание проблемы Пополнил на 24р, а работает x3 донат. Зачислилось все равно 24р.

Здравствуйте. Потому что он действует при переводе в игровую валюту сразу в х3, в день акции.