Проблемы с пополнением счета

[Wiz_ThugKhalifa]

1. Natez_Fogg
2. Blue
3. 1843607
4. 28.09.26 19:31 (по московскому времени)
5. Деньги списались с карты, на аккаунте зачисление как бы есть, но как бы и нет
т.е я не могу их использовать пишет, что на счете 0.00 руб

Ответ администратора:
Здравствуйте. Проверили, действительно возникла ошибка и деньги не зачислились. В момент оплаты параллельно проводились работы по обновлению баз данных, поэтому возникла накладка. Платёж уже у вас на аккаунте, проблема решена. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Enrico Bartolomeo.]

1. Ник - Enrico Bartolomeo
2. Ваш сервер - Blue
3. Номер аккаунта 1 457 120
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) - 07.10.2026
5 -
Почему я не могу задонатить из Таджикистан - пишет карта не подерживает или ошибка платежа.
Попробовал через Pally и BetaTransfer.
Вчера норм было задонатил на рулетку

​

Ответ администратора:
Здравствуйте. К сожалению, иногда возникают проблемы с оплатой картами Таджикистана. Платёжный сервис советует увеличить сумму платежа (так шансов оплатить больше). Если будет ошибка, попробуйте повторить платёж позже. В скором времени мы планируем подключить новый сервис для приёма платежей и таких проблем больше не будет. Приносим свои извинения за временные трудности с оплатой.

 

[Wesley Tactical]

1. Ник: Arman_Sarkisyan
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1874214

[td width="100px"][/td]
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 15:26
5. Описание проблемы: Будучи из Молдовы, как я могу задонатить на сервер? Написал в тг, 2 дня уже не отвечают.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. К сожалению, иногда возникают проблемы с оплатой картами Молдовы. Платёжный сервис советует увеличить сумму платежа (так шансов оплатить больше). Если будет ошибка, попробуйте повторить платёж позже. В скором времени мы планируем подключить новый сервис для приёма платежей и таких проблем больше не будет. Приносим свои извинения за временные трудности с оплатой.

 

[jigulisst]

1. Pusha_Navaro
2. Blue
3. 1952287
4. 08.10.26 18:43 (по московскому времени)
5. Решил пополнить 10000 монет на рулетку за 2000р. Деньги списались, но монеты не начислили. Горит синяя плажка "Ожидание поступления средств" на сайте.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что 8 октября у вас было 2 успешные оплаты на сумму 1999 руб. Иногда возникает проблема, когда на странице лотереи появляется сообщение "Ожидание поступления средств". По факту, деньги уже должны поступить. Чтобы перевести их в монеты, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Внизу этой страницы отображается ваш текущий баланс счёта. Вижу, что вы уже потратили приобретённые монеты. Если же у вас остались вопросы, нажмите кнопку "Ответ" под этим сообщением или напишите нам в Telegram (укажите там ваш номер аккаунта 1952287).

 

[Alvaro Cassano]

1. Alvaro Cassano
2. Blue
3. 348532
4. 08.10.26 19:09 (по московскому времени)
5. Закинул 392 грн. на рулетку, деньги перевёл а монеты не на числились пишет обработка платежа.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. Деньги уже у вас на аккаунте. Чтобы перевести их в монеты для лотереи, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Внизу этой страницы отображается ваш текущий баланс счёта. Вижу, что вы уже потратили приобретённые монеты.

 

[Danil_gerke]

1. Rick_Ragnarson
2. Blue
3. 1991697
4. 08.10 18:58 (по московскому времени)
5. Сначала внес 930 они пришли, затем решил доложить еще 100р для бонуса, в итоге 100р так и не дошли и я остался без бонуса, хотя докинул специально ради него. Как итог - испорченное настроение

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вижу, что 100 руб пришли с небольшой задержкой. Деньги уже у вас на аккаунте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением.

 

[William_McGrobs]

1.Wiliam_MCGrobse
2.Advance RP blue
3.1991224
4.11.10.26 2:47
5.Сделал перевод на карту банка, донат в игру не пришел

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Ожидаем зачисления платежа.