Проблемы с пополнением счета

[javlonchik]

1. Ник Lautaro Martinez
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения 18.005.2015
5. Описание проблемы Можна купит вирты у официальных прадавцов

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вы можете пополнить счёт своего игрового аккаунта на странице пополнений. Все иные способы покупки игровой валюты не разрешены правилами. Деньги, купленные подобным образом могут быть изъяты в любой момент.

 

[RavePcc]

1. Ник Jeffer_Coros
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта : 843602
4. Дата и время пополнения 21.05.2025 19:27
5. Описание проблемы Пополнил через Бинанс 9 USDT , но ничего не приходит , пишет ожидание поступления средств
Здесь закреплю фото чека и пробемы -> ТыК ТыК

Ответ администратора:
Нашли и зачислили ваш платёж. Вы заплатили чуть больше нужной суммы и деньги не зачислились автоматически.

 

[Shizers]

1. Ник Melvin Shizers
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1774993
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 23:30
5. Описание проблемы
Закинул 699 грн по иностранной карте (где от 15баксов), закинул как и в прошлый раз (это мой второй донат), но в отличии от первого деньги с карты сняло, а на "обработке платежа" выскочило "отменено вами" и все, кидает на сайт доната. Ничего нету. /donate пустой.

https://*******/album/ZMJAG

https://*******/album/ZMJHk

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нам нужна будет квитанция перевода с вашего банковского приложения. У вас получится отправить её нам в Telegram? Укажите в сообщении ваш номер аккаунта 1774993. Мы передадим информацию поддержке платёжной системы и они найдут ваш платёж.

Обновлено: проблема решена.

 

[Shizers]

1. Ник Melvin Shizers
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1774993
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 23:30
5. Описание проблемы
Закинул 699 грн по иностранной карте (где от 15баксов), закинул как и в прошлый раз (это мой второй донат), но в отличии от первого деньги с карты сняло, а на "обработке платежа" выскочило "отменено вами" и все, кидает на сайт доната. Ничего нету. /donate пустой.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам под предыдущим сообщением.

 

[August_Torregrossa]

1. Ник Andrew_Kas
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1776082
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 22:43:21
5. Описание проблемы
9 долларов криптой не пришли https://ibb.co/4ZR7Fj8T. фото

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Akeno_Sakato]

1. Ник Akeno_Sakato
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 916190
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 2:10 - 2:13
5. Описание проблемы: Такая же ситуация, не работает пополнение в крипте. Оплачивал 15$ в USDT TRC20. Подключите Cryptomus / Heleket.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Akeno_Sakato]

Дополню: В заявке показывалось 7$, но оплатил 15$. Думал, будет перерасчет при пополнении и деньги зачислятся

Ответ администратора:
Действительно, сейчас есть проблема если сумма платежа отличается от той, которая должна быть оплачена. Мы это исправим в ближайшее время и подобных проблем больше не будет.

 

[Viktor_Novak]

1 Viktor_Sidorov
2 1775291
3
Blue
222/1000
54.37.142.74:7777
4 22.53
5. 22:53

Ответ администратора:
Здравствуйте. Не получается открыть ваши скриншоты по ссылкам https://annotatescreen.com/d/EDq7ZmyT8iYnor54Tmib.png и https://ru.paste.pics/TDYCX. Вы сможете загрузить их на другой хостинг?

 

[javlonchik]

1. Ник Lautaro SHelby
2. Ваш сервер Blu
3. Номер аккаунта 1752095
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) -2
5. Описание проблемы: Такая ситуация, у меня я живу в стране снг могу ли я свой картой виза пополнять счет акаунта я живу в Узбекистане

Ответ администратора:
Здравствуйте. Карты Visa Узбекистана принимаются через сервис Pally (самый последний на странице доната). В данный момент ограничение лишь по сумме - минимальный платёж 600 руб.

 

[Viktor_Novak]

1 Viktor_Sidorov
2 1775291
3
Blue
222/1000
54.37.142.74:7777
4 22.53
5. 22:53

Ответ администратора:
Здравствуйте. Не получается открыть ваши скриншоты по ссылкам https://annotatescreen.com/d/EDq7ZmyT8iYnor54Tmib.png и https://ru.paste.pics/TDYCX. Вы сможете загрузить их на другой хостинг?

Screenshot_20250605_230032_PAYEER.jpg

Visit this link to download: Screenshot_20250605_230032_PAYEER.jpg

ru.files.fm

Ответ администратора:
Здравствуйте. Всё равно не получается открыть скриншот
ОБНОВЛЕНО: Увидели ваш более новый пост со скриншотом. Отпишемся там.

 

[R E S E R V I W E]

1. Ник: Konstantin_Sever
2. Ваш сервер: Lime
3. Номер аккаунта: 117431
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 14:00
5. Описание проб
лемы: пополнял 2раза, первый раз из-за комиссии кинул на 1$ меньше, второй раз прошла, хэш - 072dd08b5a966fe16d6cfef3b00a1d67ab09d67ec33991019520dd41a850690b
Просьба вернуть сюда - TZGnbVumR51Pxg4mY7eYF6ZaypKETq4jAi

Ответ администратора:
Здравствуйте. Попросили поддержку сделать возврат этого платежа на ваш кошелёк. Как только будут новости - обновим это сообщение.

Обновлено: Возврат возможен, но платёжная система взимает комиссию в размере 10%. Подскажите, вам подходят эти условия? Как альтернатива, можем предложить зачислить платёж на аккаунт с 15% надбавкой в качестве компенсации от нас. Нажмите, пожалуйста, кнопку "Ответ" под этим постом и сообщите о своём решении.

 

[Xiaomi Shimizu]

1. Ник Xiaomi Shimizu
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1046537
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 01:31
5. Описание проблемы При пополнении через криптокошелек, оплатил не той криптой, после чего средства списались, а на сайте выбило ошибку

Ответ администратора:
Здравствуйте. А можете, пожалуйста, показать скриншот перевода, чтобы мы могли его найти? Если удобно, можете сделать это здесь (нажав на кнопку "Ответ" внизу) или в Telegram (в сообщении укажите ваш номер аккаунта 1046537).

 

[ivancukruslan]

View this content on Instagram

View this content on Instagram

]1. Ruslan_Ivanchuk
2. Blue
3. 1508923
4. 20:00
5. Пополнил счет через телеграм кошелек так как я з Украины и ноль на масу не доната не денег

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ищем платёж. Как только найдём - обязательно напишем об этом, дополнив сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Нашли и успешно зачислили ваш платёж. Вы должны были оплатить 5,14 USDT, а заплатили 6,02. Из-за этого автоматически не получилось произвести зачисление. В качестве компенсации, добавили вам бонусные рубли. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Sania_Ross]

Пополнил баланс акаунт вчера а деньги так и не поступили
Woody_Woods
Blue
1075179
22.06. 2025 12:45:27

https://imgur.com/a/iiGE7vn

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Вы заплатили чуть больше нужной суммы и поэтому деньги не зачислились автоматически. В качестве компенсации за долгое ожидание рассмотрения вашей заявки, добавили вам бонусные рубли.

 

[⁷6₂]

1. Ник: Rosso_Corsa
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1773202
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 1:21
5. Описание проблемы: Unitpay. После оплаты пишет "Ошибка платежа", деньги с Т-Банка списали.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Проверили ваши платежи, там один из них поступил с небольшой задержкой. Но всё в итоге поступило в полном объёме. Приносим свои извинения.

 

[Viktor_Novak]

Screenshot_20250605_230032_PAYEER.jpg

Visit this link to download: Screenshot_20250605_230032_PAYEER.jpg

ru.files.fm

извиняюсь я уже устал обращается дела не в деньгах дело принципа я отправил а деньги так и не пришли вот вам еще скриншот что я отправлял донат

Ответ администратора:
Здравствуйте. Наконец-то получилось увидеть ваш скриншот. Мы проверим информацию и обновим данное сообщение.

 

[Plano_Qoore]

1. Ник plano_qoore
2. Ваш сервер blue
3. Номер аккаунта 1682885
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 10.07.2025 12:00
5. Описание проблемы пополнял лото на 305 или 306 по моему монеток ( не хватало для 4х прокруток ), насчитало на 77р платёж, я подтвердил счёт он почему то выставил на 50р. Я не заметив этого оплатил, но монетки мне так и не пришли. Последующие пополнения уже приходили моментально, но этого на 305 монеток не поступало.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Если денег не хватило, то рубли автоматически не превратятся в монетки и останутся на вашем счету. Однако, вы можете самостоятельно потом сконвертировать рубли в монеты. Для этого зайдите на страницу лотереи, нажмите кнопку "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Рубли будут списаны, а монеты зачислены.

 

[S1epoff]

1. Ник Levi_Vercetti
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1709945
4. Дата и время пополнения: -
5. Описание проблемы:

Здравствуйте!

Пытаюсь пополнить баланс на сайте, но столкнулся с проблемой. У меня есть молдавская карта, и в разделе "Иностранные карты" сайт просто не принимает мою карту оплата не проходит, система её не распознаёт вообще.

Пробовал также использовать Телеграм-кошелёк, но и этот способ у меня не работает (не могу зарегистрировать или привязать карту).

Подскажите, есть ли альтернативные способы пополнения для пользователей с молдавскими картами? Или рекомендации, как можно обойти эту проблему?
Или же можно ли воспользоваться проводником, чтобы обойти систему.
Мне нужен Донат, по мелочи в районе 100-200 рублей, не знаю что делать.

Спасибо!

Ответ администратора:
Здравствуйте. Странно, что молдавские карты не принимаются. По крайнем мере, платёжная система Pally заявляет обратное. Возможно, проблема в сумме оплаты? Действует ограничение на минимальную сумму платежа 6$ (около 550-600 руб). Как альтернатива Telegram, можете создать криптокошелёк самостоятельно (например, скачав на телефон приложение TronLink Wallet), а потом пополнить его любым способом (как вариант, найти в Google обменный сервис, который принимает оплату с молдавских карт). Это может показаться слишком сложным, но тут главное один раз разобраться и потом проблем не возникнет.

 

[Erick_Casey]

1. Ник Raymond_Casey
2. Ваш сервер Chocolate
3. Номер аккаунта 1354222
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 15.07.25 21:52
5. Описание проблемы - пополнение было произведено через крипто кошелек Телеграмм в USD. Донат не поступил. Все было совершено абсолютно через инструкцию по пополнению

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вы перевели чуть больше, чем указанная в платёжке сумма, из-за чего система не смогла автоматически произвести зачисление. Приносим свои извинения за эту ситуацию и за долгое ожидание решения вашей проблемы. В качестве компенсации, вместе с основной суммой начислили вам дополнительные рубли.

 

[Erick_Casey]

Мне кажется ? Или тему доната нужно проверять экстренно. Либо теряет смысл донатить на этот проект. Так как я старичок проекта и работал ранее с ютуберами, знаю что донат важен для проекта. Наверное вам следует поставить более ответственного человека для этой темы. Суть не в деньгах, но когда обманываете своих же игроков это не приведет к добру

Ответ администратора:
Здравствуйте. Согласен, что иногда могут возникать задержки с проверкой темы, но с основном они связаны с ошибочно указанной суммой оплаты при переводе с криптокошелька. Мы скоро исправим проблему, чтобы в таких случаях происходил перерасчёт и автоматическое зачисление. А пока постараемся ускориться и проверять тему раз в несколько дней. Мы всегда выдаём бонусные рубли в качестве компенсации за ожидание, чтобы сгладить ситуацию и таким образом извиниться за задержки.