Проблемы с пополнением счета

[S1epoff]

1. Ник Levi_Vercetti
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1709945
4. Дата и время пополнения: -
5. Описание проблемы:

Здравствуйте!

Пытаюсь пополнить баланс на сайте, но столкнулся с проблемой. У меня есть молдавская карта, и в разделе "Иностранные карты" сайт просто не принимает мою карту оплата не проходит, система её не распознаёт вообще.

Пробовал также использовать Телеграм-кошелёк, но и этот способ у меня не работает (не могу зарегистрировать или привязать карту).

Подскажите, есть ли альтернативные способы пополнения для пользователей с молдавскими картами? Или рекомендации, как можно обойти эту проблему?
Или же можно ли воспользоваться проводником, чтобы обойти систему.
Мне нужен Донат, по мелочи в районе 100-200 рублей, не знаю что делать.

Спасибо!

Ответ администратора:
Здравствуйте. Странно, что молдавские карты не принимаются. По крайнем мере, платёжная система Pally заявляет обратное. Возможно, проблема в сумме оплаты? Действует ограничение на минимальную сумму платежа 6$ (около 550-600 руб). Как альтернатива Telegram, можете создать криптокошелёк самостоятельно (например, скачав на телефон приложение TronLink Wallet), а потом пополнить его любым способом (как вариант, найти в Google обменный сервис, который принимает оплату с молдавских карт). Это может показаться слишком сложным, но тут главное один раз разобраться и потом проблем не возникнет.

 

[Erick_Casey]

1. Ник Raymond_Casey
2. Ваш сервер Chocolate
3. Номер аккаунта 1354222
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 15.07.25 21:52
5. Описание проблемы - пополнение было произведено через крипто кошелек Телеграмм в USD. Донат не поступил. Все было совершено абсолютно через инструкцию по пополнению

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вы перевели чуть больше, чем указанная в платёжке сумма, из-за чего система не смогла автоматически произвести зачисление. Приносим свои извинения за эту ситуацию и за долгое ожидание решения вашей проблемы. В качестве компенсации, вместе с основной суммой начислили вам дополнительные рубли.

 

[Erick_Casey]

Мне кажется ? Или тему доната нужно проверять экстренно. Либо теряет смысл донатить на этот проект. Так как я старичок проекта и работал ранее с ютуберами, знаю что донат важен для проекта. Наверное вам следует поставить более ответственного человека для этой темы. Суть не в деньгах, но когда обманываете своих же игроков это не приведет к добру

Ответ администратора:
Здравствуйте. Согласен, что иногда могут возникать задержки с проверкой темы, но с основном они связаны с ошибочно указанной суммой оплаты при переводе с криптокошелька. Мы скоро исправим проблему, чтобы в таких случаях происходил перерасчёт и автоматическое зачисление. А пока постараемся ускориться и проверять тему раз в несколько дней. Мы всегда выдаём бонусные рубли в качестве компенсации за ожидание, чтобы сгладить ситуацию и таким образом извиниться за задержки.

 

[Thom_Shelby]

1. Ник Thom_Shelby
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1075989
4. Дата и время пополнения: - 18:56-18:57 по МСК
5. Описание проблемы:
Пополнил через телеграм кошелек, 4.89 USDT но донат так и не пришел на аккаунт

Ответ администратора:
Здравствуйте. Зайдите в историю вашего кошелька Telegram, кликните на операции и нажмите "Открыть в обозревателе". Скопируйте сюда ссылку страницы, на которую вас перенаправит. Так мы сможем быстро найти ваш платёж.

ОБНОВЛЕНО: Получили информацию. Проверяем и как только всё будет готово, дополним это сообщение.