Проблемы с пополнением счета

  • Автор темы Автор темы Ringo
  • Дата начала Дата начала
1. Ник Cortez_Hanix
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1796801
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 15.02.2026 1:07
5. Описание проблемы: Пополнил аккаунт через крипту на 6,53 доллар донат так и не пришел на аккаунт

fotora — Просмотр изображений

fotora — Просмотр изображений
fotora.ru fotora.ru

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную и добавили немного бонусных рублей на ваш счёт в качестве компенсации за ожидание.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Arkadiy_Afanasiiev
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1 829 982
4. Дата и время пополнения ( по Москве ):
tYVuLwi.png


5. Описание проблемы: Пополнил по инструкции для других стран(Как пополнить аккаунт если карта вашей страны не поддерживается?), зачисления нет. Этот способ оплаты - позор и чистая обдираловка:
  • Цепочка поборов: Чтобы просто закинуть деньги, приходится терять на курсе EUR/USDT и упираться в принудительный лимит P2P от 10€, так как меньшие суммы система просто не пропускает.
  • Неадекватная комиссия: Фиксированный сбор в 3.5 USDT за один перевод - это абсурд. При микро-донате комиссия съедает 35% от суммы платежа. Это грабёж чистой воды.
  • Угрозы в их инструкции: Вместо нормального сервиса они пугают штрафами и блокировкой за любую ошибку в транзакциях.
  • Итог: Худшая и самая дорогая система на рынке. Я морально выгорел, пока пытался просто отдать вам деньги. Потерял половину суммы на воздух. Больше ни цента, никогда не закину через этот мусорный метод и другим крайне не советую пока не вернут/сделают нормальный способ оплаты как на других проектах.
Ответ администратора:
Здравствуйте. Вы пробовали оплатить с помощью банковской карты? Поддерживаются практически все карты стран ЕС, минимальный платёж от 600 руб, комиссий нет.
Действительно, способ оплаты через Telegram может показаться сложным, если использовать его впервые. Как вы отметили, основной минус - это большая комиссия. Можно использовать альтернативный вариант криптовалютного кошелька без использования Telegram - тогда комиссия будет около 1$. Этот способ чуть сложнее при первоначальной настройке, зато у вас будет свой кошелёк, которым вы сможете пользоваться в случае необходимости и без переплат. Инструкцию как создать и настроить кошелёк можно найти в интернете. Если будет запрос - можем сделать её на нашем сайте.
 
Последнее редактирование модератором:
^ UPD (Отредактировано): > Деньги спустя время наконец-то поступили на баланс. Проблему с зачислением можно считать закрытой...
 
1. Minion
2. Blue
3. 1832692
4. 26.02.2026 01:24:42 (MSK)
5.
https://imgur.com/a/QaHdVhk

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Michael_Colosimo
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1517993
4. Дата и время пополнения:
5. Описание проблемы: салам,примерно когда будет возможность донатить через карту страны Азербайджана ?Ибо другими методами с конвертированием комиссии большие. Уже почти второй год так.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Как раз несколько дней назад добавили нового платёжного партнёра Betatransfer. Они поддерживают оплату с карт Азербайджана.
 
Последнее редактирование модератором:


1. Ник Ban_Black
2. Blue
3. 1178979
4. Дата и время пополнения 16:24 по МСК
5. Описание проблемы: Я пополнил акаунт через PayPalych на 11.47 USDT есть все скриншоты оплаты и переводов. И на вашей станице пополнения написало акаунт успешно пополнен зайдите в игру и напишите /donate, захожу и ничего нету.
Отображается файл IMG_6059.png
 
BanBlack сказал(а):
1. Ник Ban_Black
2. Blue
3. 1178979
4. Дата и время пополнения 16:24 по МСК
5. Описание проблемы: Я пополнил акаунт через PayPalych на 11.47 USDT есть все скриншоты оплаты и переводов. И на вашей станице пополнения написало акаунт успешно пополнен зайдите в игру и напишите /donate, захожу и ничего нету.
Отображается файл IMG_6059.png
Нажмите, чтобы раскрыть...
Я понял в чём проблема, я закинул на свой старый акаунт который в бане и я на нём не играю, его номер 1681577 имя Kai_Danger уважаемая администрация просьба пожалуйста перевести деньги на акаунт номер 1178979

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную.

P.S. Аккаунт вы указали верно, деньги зачислены на номер 1178979.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Alberto Nesi
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 904905
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): С 09.12.2025 около 12:10 и до сих пор
5. Описание проблемы: Я пытаюсь задонатить с молдавской банковской карты — платёж не проходит.
Пробовал альтернативу через Telegram криптовалютой — этот способ тоже не поддерживается.
Вопрос простой: есть ли рабочие альтернативные методы оплаты и когда наконец это всё будет исправлено?

Ответ администратора:
Здравствуйте. Попробуйте ещё раз произвести оплату через сервис Pally. Они должны принимать молдавские карты. Иногда платёж может не проходить, служба поддержки советует сделать повторную попытку через некоторое время. Если всё же не будет получаться - дайте знать и мы обратимся к ним за разъяснениями.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Evan_Elser
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1805401
4. Дата и время пополнения 07.03.2026 02:25
5. Описание проблемы: Хотел приобрести 5.000 монет для рулетки , деньги сняло монеты не начислились.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением, связанную с проблемой на стороне платёжного сервиса. Нашли и зачислили ваши деньги, а также добавили бонусные рубли в качестве компенсации за ожидание.
 
Последнее редактирование модератором:
Pasquale_Sebastiano
1655302
Blue
08.03 22:56:52
Пополнил на 1 копейку меньше чем нужно
ibb.co

IMG 8178 hosted at ImgBB

Изображение IMG 8178 размещено на ImgBB
ibb.co ibb.co
ibb.co

IMG 8177 hosted at ImgBB

Изображение IMG 8177 размещено на ImgBB
ibb.co ibb.co
Произошла какая то ошибка и мне показало что нужно платить больше

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного меньше (как вы верно заметили), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную и добавили бонусные рубли в качестве компенсации за ожидание.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Dexter_Fletcher
2. Blue
3. 677482
4. 14.03.2026 01:48
5. Были проблемы с обменником, случайно получилось что пополнил больше чем надо - скрин чека с Pally

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. Как вы верно заметили, на кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную, а также зачислили дополнительные рубли в качестве компенсации за ожидание.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Fed Dittmar
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1837206
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 20:20
5. Описание проблемы: Короч, я в Армении живу.. Хочу донатить.. Не могу.. Что делать? Карты не принимает.. Способ с телегой тоже посмотрел, не работает.. Там нет пункта оплатить криптой

Ответ администратора:
Здравствуйте. Для карт Армении должен работать третий способ оплаты (Pally). Попробуйте, если будет ошибка - сообщите какая именно.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Fed Dittmar
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1837206
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 22.03.2026, 19.53 по мск
5. Описание проблемы: Так как минимальная сумма 500 руб для криптооплаты, я написал там так.. Задонатил 7usdt (3.5usdt) итог задонатил 300 рублей где то.. Но сейчас они не пришли.. Можете посмотреть??
КЛИКАЙТЕ СЮДА ДЛЯ ДОК-ВА

Ответ администратора:
Здравствуйте. По вашей проблеме сделали обращение в поддержку платёжной системы. Обычно они отвечают в течение суток. Как только будут новости - дополним это сообщение. Обязательно найдём и зачислим ваш платёж.

ОБНОВЛЕНО: Из-за комиссии в кошельке Telegram вы задонатили 3,5 USDT, что меньше минимальной суммы. Из-за этого платёж не получилось провести. Платёжная система обещала в течение суток придумать как решить вашу проблему. Как только они ответят, дополним сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Получилось зачислить ваш платёж. Пожалуйста, учитывайте комиссию при оплате, поскольку если в итоге вы переведёте меньше минимальной суммы, зачислить будет проблематично.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник bubble
2. Ваш сервер blue
3. Номер аккаунта 1815059
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 23:35
5. Описание проблемы: донатил в грн, случайно кинул на 999, а 1000...

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что данный платёж был успешно зачислен. На ваш счёт было зачислено 2094 руб. Всё ли в порядке? Если нет, то оставьте нам новое сообщение, нажав на кнопку "Ответ" под этим.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Noah_Dragary
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1838351
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 25.03.26 21:54
5. Описание проблемы: Пополнил аккаунт через иностранные карты - kaspi - сделал перевод по тому номеру который был указан, деньги ушли, а оплата грузилась минут 5 а потом вовсе попросили повторить еще раз. Оплатил минимальную сумму 4000 KZT чек все есть.
Чек: https://pixsafe.online/i/YlT9m

Ответ администратора:
Здравствуйте. Обратились в поддержку платёжной системы, чтобы найти ваш платёж. Как только будет ответ - дополним это сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Нашли и зачислили ваш платёж. В качестве компенсации за ожидание, добавили на счёт бонусные рубли. Просим прощения за задержку с зачислением.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Mirhasan_Kavkazz
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1839033
https://imgur.com/5hlp8MD
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 28.03.26 18:37
5. Описание проблемы: Доброго времени суток я из Азербайджана и пополнил счет по номеру который был вставлен в разделе донат
https://imgur.com/5hlp8MD
Но деньги так и не были переведены в мой акк

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что изначально платёж был на 20.00 AZN (минимальная сумма, которую можно перевести), а на вашей квитанции перевод только на 5 AZN. Обратились в поддержку платёжной системы, уточним что можно сделать в вашем случае. Как только будет ответ - дополним это сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Поддержка для идентификации платежа запросила показать банковскую выписку с движением средств по карте в формате PDF, в которой будет отражено списание по данной операции. Можете нам её прислать в Telegram?
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Yoshi_Montonari
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 480274
4. Дата и время пополнения: 18:35 29/03
5. Описание проблемы:
Пополнил 10 usdt, надо было 10,03 , отвлекли ирл, не перепроверил и отправил ровно 10
https://imgur.com/a/VXmrWZs

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с начислением. Платёж уже на вашем аккаунте.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Lee Durand
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1 330 489
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы: https://prnt.sc/6R1_pTzW2F37
21.03.2026 прикупил advance black, в последствии понял, что лимитов на передачу денег маловато и решил взять advance gold, купил gold
01.04.2026 . Сделайте пожалуйста перерасчет.
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх