Blue | Возврат имущества

[Axill_Yes]

1) Ваш Ник - Axill_Yes
2) Ник Администратора - Arthas Bartolomeo
3) Суть жалобы - Здравствуйте. Меня видимо взломали. В аккаунт я зашел, но имущества нету. Возможен ли возврат?
4. Дата взлома 13.05. 26

 

[Arthas Bartolomeo]

Двухфакторная аутентификация была привязана к Вашему аккаунту?

 

[Axill_Yes]

Двухфакторная аутентификация была привязана к Вашему аккаунту?

Я не совсем разбираюсь в этой ауентификации. Это Google Authenticator ?

 

[Arthas Bartolomeo]

Я не совсем разбираюсь в этой ауентификации. Это Google Authenticator ?

Все верно, я про него и говорю, сир.

 

[Axill_Yes]

Все верно, я про него и говорю, сир.

Она у меня есть. Но походу он у меня стоял на пункте НЕ ЗАПРАШИВАТЬ код из приложения. Мб поэтому меня взломали?

 

[Arthas Bartolomeo]

Она у меня есть. Но походу он у меня стоял на пункте НЕ ЗАПРАШИВАТЬ код из приложения. Мб поэтому меня взломали?

Само собой, это как замок на двери, в котором Вы оставляете ключ, но вешаете табличку "пожалуйста не входите". Гарантировать возврата средств я Вам не могу, т.к взлом стал следствием того, что Вы не позаботились в должной мере о защите своего аккаунта, однако если Вас устроит - могу посмотреть кто заходил на Ваш аккаунт, и куда делись средства с него, и если их не успели растратить или продать - вернуть их Вам.

 

[Axill_Yes]

Само собой, это как замок на двери, в котором Вы оставляете ключ, но вешаете табличку "пожалуйста не входите". Гарантировать возврата средств я Вам не могу, т.к взлом стал следствием того, что Вы не позаботились в должной мере о защите своего аккаунта, однако если Вас устроит - могу посмотреть кто заходил на Ваш аккаунт, и куда делись средства с него, и если их не успели растратить или продать - вернуть их Вам.

Сменить пароль в настройках безопасности и сменить статус безопасности на клик будет достаточно для надежной защиты ?. И если получится вернуть хотя часть средств, было бы хорошо.

 

[Arthas Bartolomeo]

Если Вы установите статус защиты на "запрашивать при несовпадении IP" - это даст Вам 95 процентов гарантии, что Вас не взломают, если при каждой авторизации - 99.

И если получится вернуть хотя часть средств, было бы хорошо.

Запросил данные по Вашему аккаунту, посмотрю что делал на нем взломщик сегодня.

 

[Axill_Yes]

Если Вы установите статус защиты на "запрашивать при несовпадении IP" - это даст Вам 95 процентов гарантии, что Вас не взломают, если при каждой авторизации - 99.

Запросил данные по Вашему аккаунту, посмотрю что делал на нем взломщик сегодня.

Факт в том что мой аккаунт который взломали 1757457- Axill Yes в данный момент при мне.

 

[Arthas Bartolomeo]

Факт в том что мой аккаунт который взломали 1757457- Axill Yes в данный момент при мне.

Значит меняйте пароль и устанавливайте обязательный запрос аутентификатора при несовпадении ip или при каждой авторизации. По имуществу я отпишу как только получу какие-то сведения.

 

[Axill_Yes]

Значит меняйте пароль и устанавливайте обязательный запрос аутентификатора при несовпадении ip или при каждой авторизации. По имуществу я отпишу как только получу какие-то сведения.

Спасибо. С опозданием, но сделал. Если поможет, то у меня есть скрины банковских переводов клик сделанных в день взлома 13.05.26

 

[Arthas Bartolomeo]

Достаточно будет, если Вы назовете мне счета, на которые переводились средства.

 

[Axill_Yes]

215622 - ooobnal

 

[Axill_Yes]

Доброго. Что нить получится вернуть?

 

[Arthas Bartolomeo]

Доброго. Что нить получится вернуть?

В данный момент было заблокировано около 10 аккаунтов с подозрительными транзакциями в период взлома Вашего аккаунта. Теперь нужно проверить действия на их аккаунтах в заданный временной промежуток. Пока средств Ваших которые существовали бы физически, а не перебрасывались с аккаунта на аккаунт я не отследил.