- Сообщения
- 331
- Реакции
- 1 297
РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕРОК МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
В целях контроля работы медицинских учреждений вводится единая система проверок.
Проверки проводятся регулярно, а также выборочно, без предварительного уведомления, для оценки текущей обстановки и работы персонала.
Проверки проводятся регулярно, а также выборочно, без предварительного уведомления, для оценки текущей обстановки и работы персонала.
СИСТЕМА ОЦЕНКИ
(25 баллов)
Каждое учреждение оценивается по следующим критериям:
- Укомплектованность персоналом (0–5)
— количество сотрудников на смене
— активность персонала
- Наличие руководящего состава (0–5)
— присутствие старших
— организация работы
- Состояние медицинских запасов (0–5)
— наличие необходимых препаратов [49000+]
— порядок хранения
- Трудовая дисциплина (0–5)
— соблюдение внутреннего порядка
— корректное поведение
— транспортный порядок
— взаимодействие внутри коллектива
- Качество оказания медицинской помощи (0–5)
— последовательность действий
— обоснованность решений
— работа с пациентами
— общий уровень подготовки
(25 баллов)
Каждое учреждение оценивается по следующим критериям:
- Укомплектованность персоналом (0–5)
— количество сотрудников на смене
— активность персонала
- Наличие руководящего состава (0–5)
— присутствие старших
— организация работы
- Состояние медицинских запасов (0–5)
— наличие необходимых препаратов [49000+]
— порядок хранения
- Трудовая дисциплина (0–5)
— соблюдение внутреннего порядка
— корректное поведение
— транспортный порядок
— взаимодействие внутри коллектива
- Качество оказания медицинской помощи (0–5)
— последовательность действий
— обоснованность решений
— работа с пациентами
— общий уровень подготовки
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА
- 21–25 баллов — высокий уровень
- 16–20 баллов — хороший уровень
- 10–15 баллов — средний уровень
- менее 10 баллов — низкий уровень
- 21–25 баллов — высокий уровень
- 16–20 баллов — хороший уровень
- 10–15 баллов — средний уровень
- менее 10 баллов — низкий уровень
ФОРМАТЫ ПРОВЕРОК
Плановые проверки
— проводятся в заранее установленное время согласно графику
Проверка методом «тайного пациента»
— оценка качества оказания медицинской помощи без предварительного уведомления персонала
Контроль качества обслуживания
— наблюдение за работой сотрудников при оказании медицинской помощи в стандартных условиях
Аттестация персонала
— выборочная проверка уровня подготовки сотрудников и их профессиональных навыков
Выездная проверка
— оценка действий сотрудников при выезде на вызов
Плановые проверки
— проводятся в заранее установленное время согласно графику
Проверка методом «тайного пациента»
— оценка качества оказания медицинской помощи без предварительного уведомления персонала
Контроль качества обслуживания
— наблюдение за работой сотрудников при оказании медицинской помощи в стандартных условиях
Аттестация персонала
— выборочная проверка уровня подготовки сотрудников и их профессиональных навыков
Выездная проверка
— оценка действий сотрудников при выезде на вызов
ОТЧЕТ ПО ПРОВЕРКЕ
По результатам формируется отчёт:
- дата и время
- учреждение
- оценка по критериям
- выявленные недостатки
- итог
По результатам формируется отчёт:
- дата и время
- учреждение
- оценка по критериям
- выявленные недостатки
- итог
ФОРМА ОТЧЕТА
ОТЧЁТ О ПРОВЕДЁННОЙ ПРОВЕРКЕ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
Я, Министр здравоохранения / Заместитель министра здравоохранения, в ходе исполнения своих должностных обязанностей провёл проверку медицинского учреждения с целью оценки его текущего состояния и качества работы персонала.
1. Дата и время проверки —
2. Проверяющий —
3. Медицинское учреждение —
4. Результаты проверки —
- Укомплектованность персоналом — __/5
- Наличие руководящего состава — __/5
- Состояние медицинских запасов — __/5
- Трудовая дисциплина — __/5
- Качество оказания медицинской помощи — __/5
5. Итоговый балл — __ /25
6. Выявленные недостатки —
7. Общее заключение —
По итогам проведённой проверки установлено текущее состояние учреждения и уровень организации работы персонала
8. Доказательства проведённой проверки —
ОТЧЁТ О ПРОВЕДЁННОЙ ПРОВЕРКЕ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
Я, Министр здравоохранения / Заместитель министра здравоохранения, в ходе исполнения своих должностных обязанностей провёл проверку медицинского учреждения с целью оценки его текущего состояния и качества работы персонала.
1. Дата и время проверки —
2. Проверяющий —
3. Медицинское учреждение —
4. Результаты проверки —
- Укомплектованность персоналом — __/5
- Наличие руководящего состава — __/5
- Состояние медицинских запасов — __/5
- Трудовая дисциплина — __/5
- Качество оказания медицинской помощи — __/5
5. Итоговый балл — __ /25
6. Выявленные недостатки —
7. Общее заключение —
По итогам проведённой проверки установлено текущее состояние учреждения и уровень организации работы персонала
8. Доказательства проведённой проверки —
МЕРЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
21–25 баллов
— высокий уровень организации работы
— учреждение демонстрирует стабильные показатели
— начисляется +1 балл лояльности
16–20 баллов
— хороший уровень
— имеются незначительные недочёты, не влияющие критично на работу
10–15 баллов
— удовлетворительный уровень
— выявлены нарушения и недоработки, требующие устранения
0–9 баллов
— низкий уровень
— фиксируются серьёзные нарушения
— выносится устное предупреждение руководству
21–25 баллов
— высокий уровень организации работы
— учреждение демонстрирует стабильные показатели
— начисляется +1 балл лояльности
16–20 баллов
— хороший уровень
— имеются незначительные недочёты, не влияющие критично на работу
10–15 баллов
— удовлетворительный уровень
— выявлены нарушения и недоработки, требующие устранения
0–9 баллов
— низкий уровень
— фиксируются серьёзные нарушения
— выносится устное предупреждение руководству
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Руководящий состав обязан обеспечивать стабильную работу учреждения и контроль за персоналом.
Основная задача — поддержание порядка и качественное оказание медицинской помощи.
Руководящий состав обязан обеспечивать стабильную работу учреждения и контроль за персоналом.
Основная задача — поддержание порядка и качественное оказание медицинской помощи.
ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРОК
Проверки медицинских учреждений проводятся на регулярной основе с целью контроля качества работы и поддержания установленного уровня организации.
Периодичность проверок
— каждые 5 дней
Временной промежуток проведения
— с 15:00 до 19:00
Порядок проведения
— проверки осуществляются в любое время в указанном временном интервале без предварительного уведомления руководства учреждений
Проверки медицинских учреждений проводятся на регулярной основе с целью контроля качества работы и поддержания установленного уровня организации.
Периодичность проверок
— каждые 5 дней
Временной промежуток проведения
— с 15:00 до 19:00
Порядок проведения
— проверки осуществляются в любое время в указанном временном интервале без предварительного уведомления руководства учреждений
Дополнительные положения
— время начала проверки выбирается проверяющим самостоятельно в рамках установленного интервала
— руководству учреждений не сообщается точное время, но сообщается день проверки
— проверка направлена на оценку фактического состояния работы персонала
— время начала проверки выбирается проверяющим самостоятельно в рамках установленного интервала
— руководству учреждений не сообщается точное время, но сообщается день проверки
— проверка направлена на оценку фактического состояния работы персонала
Заключение
— соблюдение установленного графика обязательно для всех медицинских учреждений
— соблюдение установленного графика обязательно для всех медицинских учреждений
Последнее редактирование: