Проблемы с пополнением счета

  • Автор темы Автор темы Ringo
  • Дата начала Дата начала
1. Ник Yaroslav Bagrov
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 880079
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 22.02.2025 14:07:10
5. Описание проблемы ***** --- ****** Пополнил акаунт ещё вчера написало на форуме удачно зачислено. А рублей на акаунте досих пор нету.
Прошу зачислить мне мой донат! Донатил с крипты.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Приносим свои извинения за долгий процесс поиска вашего платежа. Вы заплатили чуть больше нужной суммы и деньги не зачислились автоматически. В качестве компенсации за ожидание, добавили вам бонусные рубли.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Marcus_Lawrence
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 3537
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 07.03.2025 / 10.08
5. Описание проблемы Ожидание поступление средств. Списание с Сбербанка было а поступления нет
Сбербанк Рулетка

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вижу, что 50 руб были успешно зачислены на ваш аккаунт. Иногда случается так, что начисленные деньги автоматически не превращаются в монетки. Чтобы использовать деньги в лотерее, зайдите в неё, нажмите кнопку "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Рубли будут списаны, а монеты зачислены.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Jerry_Winsto
2. Blue
3. 1749894 4. 07.03.2025 19:12 Купил себе в лотореи монет 14000. так монеты и не пришли https://*******/album/YigY3

Ответ администратора:
Здравствуйте. Отправили предоставленную вами квитанцию провайдеру. В течение двух дней они найдут платёж и зачислят деньги. Со своей стороны, мы добавим вам бонусные рубли в качестве компенсации за долгое ожидание зачисления. Дополним это сообщение как только решим вашу проблему.

ОБНОВЛЕНО: Платёж успешно найдет и зачислен. Как и обещали, добавили бонусные рубли в качестве компенсации за длительное ожидание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 
Последнее редактирование модератором:
Ringo сказал(а):
Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.
Если заявления оформлено не по форме, то оно будет удаляться. За оффтоп будем выдавать бан форумного аккаунта.

Форма подачи заявки:

1. Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы

Заявки рассматриваются в срок до 14 дней.

Иногда возникает проблема, что сайт лотереи пишет "Ожидание поступления средств". Для того, чтобы решить эту проблему вам нужно
зайти(перезайти) в игру, далее на сайте в "Пополнить" написать сумму монет которую вы покупали ранее. Монеты будут зачислены.
Нажмите, чтобы раскрыть...
SKRXy_xachir
Blue
1761894
09.03.25 14:19
Прошло больше 3 часов , деньги не пришли.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вижу, что на вашем аккаунте сейчас лежат 191 неиспользованный рубль, что как раз соответствует вашему последнему пополнению. Вы можете написать команду /donat чтобы использовать их внутри игры или использовать их в лотерее на сайте. Если выберите последний вариант, зайдите на страницу лотереи, нажмите кнопку "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Рубли будут списаны, а монеты зачислены.
 
Последнее редактирование модератором:
Salvadore_Benito
Blue
1151747
09.03 о 17.12
Не пришел донат, донатил с украинского банка, перевел 15$ скрин предоставил, но потом написало что отменил.
Ответ от Polly info
Благодарим за ожидание.
Ваш платеж успешный. Если выдача оплаченного товара или услуги не произошла в автоматическом режиме, свяжитесь, пожалуйста, с продавцом.
Hash платежной ссылки: Amwxd0Nw2d. Order ID: 5-1151747-1741529480.33.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что платёж был успешно зачислен в 22:26. То есть, через несколько часов после оплаты. Вероятно, задержка связана с особенностями работы платёжной системы. Если вы в своей заявки имели ввиду другой платёж и он ещё не пришёл, создайте пожалуйста новую заявку, процитировав это сообщение (нажав на кнопку "Ответ" внизу).
 
Последнее редактирование модератором:
1. Vladimir_Dantes
2. Green
3. 30586
4. Дата и время пополнения 15/03/25 4.35
5. Описание проблемы пополнено через юсд кошелек не хватило средств для нужной суммы , деньги списаны но не какие средства не зашли на игровой аккаунт . Платёж прошёл успешно, но была зафиксирована недоплата.
ID платежа: g7kPlLLKva.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Нашли и зачислили ваш платёж. Вы заплатили чуть меньше нужной суммы (вероятно, из-за комиссии) и деньги не зачислились автоматически. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 
Последнее редактирование модератором:
Jerry_Winsto сказал(а):
1. Jerry_Winsto
2. Blue
3. 1749894 4. 07.03.2025 19:12 Купил себе в лотореи монет 14000. так монеты и не пришли https://*******/album/YigY3

Ответ администратора:
Здравствуйте. Отправили предоставленную вами квитанцию провайдеру. В течение двух дней они найдут платёж и зачислят деньги. Со своей стороны, мы добавим вам бонусные рубли в качестве компенсации за долгое ожидание зачисления. Дополним это сообщение как только решим вашу проблему.
Нажмите, чтобы раскрыть...
https://imgur.com/a/bvgHqpD

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ваша квитанция уже у поддержки, ждём ответа. Мы скрыли ваше сообщение, чтобы привести тему в порядок. Как только появится ответ, дополним ваше первое сообщение и зачислим деньги.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Fred_Diveroli
2. Blue
3. 872445
4. Дата и время пополнения 25.03.2025(17:31:33)
5. Описание проблемы пополнено через юсд кошелек, деньги списаны но не какие средства не зашли на игровой аккаунт . Платёж прошёл успешно
ID платежа: xm9bDnzz28
 
1. Di_Dudi
2. Blue
3.1705549
4. Дата и время пополнения 27:03:2025(12:09:22)
5. Описание проблемы:Скинул деньги через Trc 20 (как по мне полная шляпа а не система платежей)деньги списаны но средства так и не зашли на игровой аккаунт(еще и админ не смотрит нихера на форуме) . Платёж прошёл успешно
ID платежа: 4mze3KypvJ
Буду благодарен если решите проблему в краткие сроки.
Спасибо
 
1. Max_Set
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 781644
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 27.03.2025 12:38 и 27.03.2025 15:14
5. Описание проблемы: 1 платеж совершил через Trc-20, сразу деньги на сайт не зачислились. Увидел в описании на сайте, что может быть задержка. Решил подождать 3 часа. И как итог : деньги так и не пришли. После этого решил 2 платеж сделать так же через trc 20 и такая же ситуация. Возможно, это из-за того что я чуть-чуть больше закидывал нужной суммы. Платежи прошли успешно.
Буду ждать вашего ответа, спасибо!
1 ID платежа: EmMZWyXe2O
2 ID платежа: R2PZWNeVvw
 
Miro Malekaz
Green
28/03/2025
12:15
Сделал перевод с карты на вашу, деньги сняли но на форуме написало что платёж отменен. Попробовал через сделать новый перевод, всё прошло успешно но первый платёж на баланс не зачислен, хотя на карту деньги не вернулись.
 
1. Fabio_Toscano
2. Blue
3. 1724738
4. 29.03.2025. Время 15:21 по МСК
5. Не зачислило донат, примерная сумма пополнения 350 евро.
 
1. Ник Ryuu_Ikeda
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1764534
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 1.04.25 ( 01:13 )
5. Описание проблемы Не пришли деньги на счет.
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх