Проблемы с пополнением счета

[Jenya_Danish]

1) Jenya Andar
2) Green
3) 871513
4) 01.05.2019 15:07 (по москве 8:07)
5) Закинул 8,22 рублей на рулетку, они не пришли. (Это 32 монеты)

Здравствуйте. 1 мая было от Вас 4 пополнения и все успешно были зачислены.

 

[Rafael_Swift]

1) Ivan_Pavlikov
2) Green
3) 44114
4) 01.05.2019 15:02(по мск 8:02)
5)Закинул одной суммой 213р на рулетку(на 1069 монет),в итоге: половина пришла(500),а остальные (560)пришли в виде 88 рублей,я их вручную закинул в рулетку,в итоге я минус где-то 300 монет,докиньте их.

https://imgur.com/oATN9p6

Здравствуйте. Значит Вы не правильно закинули, раз они пришли и на лото и в игру. Нужно быть внимательнее.

 

[Luigi_Prada]

1. Ник Luigi Prada
2. Ваш сервер chocolate
3. Номер аккаунта 1000000
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 09:02
5. Описание проблемы закинул 56 рублей на лотерею. Сначала ждал пока пропадет табличка ожидания поступления средств, потом вовсе пропала и монетки не появились. Деньги с карты уже списаны

Здравствуйте. Монетки в тот же день были Вам зачислены.

 

[Ennio Ingannamorte]

1. Ник Ennio Ingannamorte
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 936129
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) Хз,где то в 9-11 часов по москве
5. Описание проблемы Монеты не пришли,закидывал 18 рублей :3

Здравствуйте. 2 платежа которые Вы оплатили, были в тот же день Вам зачислены.

 

[Konstantin1992]

1. Ник Konstantin_Nelaev
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 604124 13:00
4. Дата и время пополнения ( по Москве )01.05.2019
5. Описание проблемы Я хотел положить деньги на лото, но по своей вине положил деньги на донат аккаунт! Но мне надо на лото.

Здравствуйте. Ну Вы уже их в игре использовали, по этому уже их никак не кинуть.

 

[Jura_Dozza]

1. Ник Yura_Dolmatov
2. Ваш сервер Red
3. Номер аккаунта 133374 21:45
4. Дата и время пополнения ( В Латвии )01.05.2019
5. Описание проблемы Я хотел положить деньги на лото, деньги списались ( 45 центов) а монеты не пришли

Здравствуйте. Все платежи которые Вы оплатили, в тот же день были зачислены.

 

[Kenisha King]

1. Ник: Alessandro Bellante
2. Ваш сервер: #5 | Blue
3. Номер аккаунта: 911896
4. Дата и время пополнения: 02.05.2019 в 9:39 по МСК.
5. Описание проблемы: Решил задонатить на лото 25 рублей (это 99 монет), но монеты так и не перечислили на счёт!
6. Доказательства: 1| 2

Здравствуйте. Вы их закинули в игру. /donate в игре

 

[Sergo Axis]

1. Ник Sergo_Axis
2. Ваш сервер Yellow
3. Номер аккаунта 321855
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) примерно в 13:11
5. Описание проблемы Хотел задонатить на лотерею на 500 монет, 125р, но с белорусской карточки. Писалось сверху на голубом фоне: "Ожидание поступления платежа" . В чём проблема? Монеты так и не зачислились...

Здравствуйте. От Вас было 4 попытки пополнения, но Вы так не разу и не оплатили.

 

[Maxim_Kuptsov]

1. Ник: Maxim_Kuptsov
2. Ваш сервер: Red
3. Номер аккаунта:
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 02.05.19 | 18:01
5. Описание проблемы: зачислить не на 1533538 , а на 1533539
ЧЕК:

https://imgur.com/a/a1F6ZVp

Здравствуйте. Они уже на том аккаунте были использованы.

 

[ʏᴏᴜɴɢ ʏᴀɴɪ ꜰᴀᴋᴇʀs]

1. Ник: Tyler Wallace
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 975126
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 7:37(утро)
5. Описание проблемы: не пришел донат.

https://imgur.com/yVc0sRZ

- чек

https://imgur.com/FYhkKmB

- в игре

Здравствуйте. 3 Мая от Вас не было пополнений на этот номер аккаунта.

 

[Лицо без шрама]

1. Ник: Mike_Cross
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 546330
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 4-5 апреля,ночью
5. Описание проблемы: Пополнил баланс,вместо 10к монет пришло только 9.160

Здравствуйте. Всё что Вы оплатили, Вам было тогда зачислено.

 

[ɪᴄᴇʙᴇʀɢ]

/dell

 

[Jenya_Danish]

1. Ник Jenya_Andar
2. Ваш сервер грин
3. Номер аккаунта: 871513
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 07.05.2019 | 13:06
5. Описание проблемы: не пришли монеты для лотереи 40 рублей

Здравствуйте. Он был в тот же день зачислен.

 

[Paulus Schumacher]

1. Paulus Schumacher
2. Blue
3. 909188
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 09/05/2019, 00:31.
5. Взял 1000 монет по акции за 200 рублей, монеты не начислились, но существует баг, а возможно фича, ее суть в том, что если монеты не начислились, ты можешь еще раз начать оформлять покупку, но на моменте, когда тебя должно перекинуть на страницу оплаты тебе начислятся монеты, то есть оплачивать второй раз не надо, а придут монетки, которые ты уже оплатил. Надеюсь, что объяснил доступно, возможно вы в курсе данного прикола, в следующий раз попробую записать видео. Но суть моей проблемы в том, что монеты-то я смог данным багом себе начислить, но вместо 1000 вышло всего 800, вроде сумма смешная, но происходит уже не первый раз подобная ситуация, поэтому пишу сюда.

Здравствуйте. Все 6 платежей которые были от Вас 9 числа были зачислены в тот же день

 

[ɴɪʟsᴏɴ ᴅᴡɪɢʜᴛ♡]

1. Nilson Wilsone
2. Red
3. 1133657
4. 09.05.19 Где-то 7:00 - 8:00 часов утра
5. Купил 1000 монет в лото за 199 рублей по скидки они просто не пришли жду уже больше 10 часов их всё нет и нет можете пожалуйста помочь с решением данной проблемы
Вот скриншот пополнение ну не знаю почему 171 рублей пишет

Здравствуйте. Деньги у Вас на аккаунте в игре, Вы не правильно наверное закинули.

 

[ℭḽaữdiö ℱόᶉellÍ]

1. Ник - Claudio Forelli
2. Ваш сервер - Blue
3. Номер аккаунта - 526445
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) - 9 мая 22:40
5. Описание проблемы - Купил лото на 2000 монет - что в этот день ровнялось 400 рублям. Ждал, ждал - ничего. Прошу вернуть монетки.

https://imgur.com/a/iLTJIKp

- тут скрины чеков

Здравствуйте. платёж в тот же день был зачислен на Ваш аккаунт.

 

[Sergey Bodrov]

1. Ник Sidney Crosby
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 955554
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 23:29
5. Описание проблемы не зачисляются деньги на рулетку

Здравствуйте. Деньги в тот же день были Вам зачислены.

 

[Casimo_Cadrello]

1. Matthew_Parker
2. 207283
3. 9. 05 . 2019 10:23 по МСК
4. Я в этот день пополнял сразу несколько раз счёт рулетки на 900/ 900 и 1800 монет , зачисление с 1800 монетами не пришло , пополнял я его первым , проверите внимательно это пополнение под сумму .
С телефона не получается скрин залить , если надо , скажите .
Чек платежа #908072551

Здравствуйте. В тот же день все платежи которые Вы оплатили были зачислены

 

[Zufar Vaisov]

1.Mark_Litovskiy
2. Cервер - Blue
3. Номер аккаунта - 981020
4. 11.05.2019 19:51:26 (по Москве)
5. Решил пополнить монеты для лотереи. Купил 1000 монет по 20% скидке за 399 рублей. Деньги с карты списались, но сами монеты не зачислились. Жду вашей поддержки для решения данной проблемы.
Скрины:

https://imgur.com/a/6KbLUwX

Здравствуйте. 2 платежа которые Вы оплатили в тот же день были Вам зачислены.

 

[kirill_Evstigneev]

1. Ник: Fernando_Pereira
2. Ваш сервер: Red
3. Номер аккаунта: 1 091 669
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) Не пополнен
5. Описание проблемы: При пополнении с номера телефона МТС пишет что НЕНАДО вводить код, а если не считать код, то будет 9 цифор, а пишет что должно быть не менее 11
Пример:
+375292281337 ( всего 11, но без кода (+375) будет 9

Здравствуйте. У Вас 14 числа смотрю получилось пополнить, значит наверное проблема решена.