Проблемы с пополнением счета

[Blade_Snipes]

Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.
Если заявления оформлено не по форме, то оно будет удаляться. За оффтоп будем выдавать бан форумного аккаунта.

Форма подачи заявки:

1. Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы

Заявки рассматриваются в срок до 14 дней.

Иногда возникает проблема, когда на странице лотереи появляется сообщение "Ожидание поступления средств". По факту, деньги уже должны поступить. Чтобы перевести их в монеты, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет.

1.Blade_Snipes
2. blue
3. 1492522
4. 09/01/2026 23:41
5. Сделал пополнение на 4000 руб, но средства так и не поступили и не зачисляются никакими командами которые подсказывала администрация

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[eliasz]

1. Eliasz_Kaminski
2. Blue
3. 1815026
4. 09.01.2026 23:26
5. Не задонатилось в лотерею 249 рубликов, кнопку «пополнить» чтобы монетки начислились жал, не помогает

Чек доната

https://imgur.com/a/LzDCltw

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[Dwayne_Supreme228]

Мой ник
1. Dwayne_Supreme
2.Сервер. Green
3.Номер аккаунта.1144784
4.10.01.2026 во квитанция
Пополнил с укр карточки на 12 гривен, ничего не пришло, написало что платёж успешный и что пополнилась, помогите пожалуйста

Screenshot 20260110 004917 My Raif — Postimages

postimg.cc

Screenshot 20260110 011119 Chrome — Postimages

postimg.cc

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте. Кстати, в заявке вы немного ошиблись суммой. Ваш платёж был на 1550 руб, что больше, чем 12 грн.

 

[Deckard Caution]

1. Deckard Caution
2. Blue
3. 1694537
4. 10.01.2026 04:31:54 мск. Номер платежа: 308903932
5. Задонатил, ничего не пришло... через команду /donate выдает, что поступлений не было

upd:
ЧЕК ПЛАТЕЖА

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[Evan_Love]

1. Evan_Love
2. Blue
3. 1815810
4. 10/01/2026
5. Не пришел донат

Чек платежа:

Альбом удален владельцем или у него истек срок хранения.

pixsafe.online

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[ArnoId Schwarznegger]

1. Ник Adrenaline Rush
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1759140
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 10.01.2026 00:49
5. Описание проблемы: Пополнил аккаунт через сбп на 150₽, донат так и не пришел на аккаунт

Чек платежа:

FastPic — просмотр изображения

Хостинг картинок, изображений. Бесплатный сервис размещения картинок, изображений, постеров и скриншотов

fpic.in

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[Rasmazilov]

1. Wilford Fosters
2. Blue
3. 1 815 055
4, 9 января 22:54(на аккаунт) номер - 308836615 +10 января 01:30 (лото) номер - 308880975
5. Пополнил деньги на аккаунт, прописываю /donate и ничего не происходит, пополнил два раза лото, первый раз пришло, второй раз не приходит.

Чек оплаты:

Альбом удален владельцем или у него истек срок хранения.

pixsafe.online

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[Cesare_Capone]

1) Harry_Brown
2) Blue
3) 1 800 970
4) 10.01.2026 11:13:19 (по чеку с банка)
5) Пополнил счет через сбп, деньги списали, на аккаунт ничего не пришло и в /donate тоже
6) Скрины -
1. https://sun9-86.userapi.com/s/v1/ig...3,540x1230,640x1458,720x1640&from=bu&cs=720x0
2. https://sun9-74.userapi.com/s/v1/ig...1280x720,1440x810,1920x1080&from=bu&cs=1920x0
3. https://sun9-29.userapi.com/s/v1/ig...1280x720,1440x810,1919x1079&from=bu&cs=1919x0

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что данный платёж был успешно зачислен 10 января в 14:18. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Devin Rus]

1. Ник Devin Traskes
2. Ваш сервер BLUE
3. Номер аккаунта 1815704
4.
( задонил 20минут назад ник ввел правильно все правильно через спб, жду 20 минут донат так и не пришел klik прошу разобраться и чтоб мне выдали заплаченый мною донат )

Ответ администратора:
Здравствуйте. Подскажите, вы получили деньги? Если нет, можете нам сказать точную дату и время платежа (можно найти в истории операции счёта). Нажмите кнопку "Ответ" под этим сообщением, чтобы диалог с вами не потерялся.

 

[Denis_Bruan]

1.Denis_Braun
2. blue
3. 1167435
4. 10/01/2026 11:07
5. я с Украины, решил задонатить чисто на аккаунт, нажал на Донат на сайте, указал суму 1530 руб(знаю суму так как донатил всегда на монеты 15$ и оно писало 1530 руб) но деньги не пришли, у меня есть чек оплаты, когда проверило чек оно написало что все отлично, но деньги не пришли не в игре и не на сайт. после этого я задонатил ещё раз только на монеты и так они пришли, но прошлый донат не пришел, писало ожидание поступления средств. но хотелось бы вернуть или получить деньги которые донатил.

Чек оплаты:

https://imgpile.com/p/sdf6Xpt#Bxw3K71

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что данный платёж был успешно зачислен 10 января в 14:14. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Barrister]

Barrister_Walker
Blue
1815594
09.01.2026 00:45
Деньги не приходят второй день. В /donate пусто. Платежи почему-то объединились в один. Первый был на 99р, второй на 100р, отображается как 199, но начислено было только в первый раз 99. 100 нет

Ответ администратора:
Приносим свои извинения за задержку с зачислением, которая связана с временной недоступностью нашего сайта. Деньги зачислили, они уже на вашем аккаунте.

 

[Yoshi Montonari]

ребят, честно, есть транзакция, но донат не пришел, любые проверки с вашей стороны

ничего так и не пришло, хоть в истории пополнения есть транзакция, фактически средства не поступили

Ответ администратора:
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, сейчас. Деньги должны быть. Ещё раз извиняемся на сложившуюся ситуацию и ожидание зачисления.

 

[Dwayne_Supreme228]

1. Dwayne_Supreme
2. Green
3.1144784
4. 13:01.2026 банковский перевод способ оплаты! во время 19:18
5.пополнил на 20 гривен деньги не пришли, помогите пожалуйста,
Вот квитанция

Screenshot 20260113 191512 My Raif — Postimages

postimg.cc

Ответ администратора:
Здравствуйте. В настоящий момент минимальная сумма платежа с украинских банковских карт 15$ (около 650 грн по текущему курсу). К сожалению, такое ограничение на стороне платёжной системы, на меньшую сумму они платежи не принимают. При оплате вы должны увидеть точную сумму в гривнах. Платёж на 20 грн никак не мог пройти. Мы обратимся к платёжной системе, чтобы они сделали вам возврат на карту. Как только они ответят - дополним это сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Поддержка платёжной системы вернулась с ответом: "Добрый день, к сожалению, вернуть возможности нет". В качестве компенсации, мы зачислили 50 руб на ваш аккаунт. В будущем будьте более внимательны. К сожалению, пока с Украины мы можем принимать платежи минимум от 15$ (около 650 грн по текущему курсу).

 

[Chinazik]

Johny However
Blue
810973 номер аккаунта
18.01.2026 09:24:06 средства были отправлены с моего крипто кошелька (можете сверить по скринам)
Всем доброе утро... Хотя для меня оно уже не совсем доброе. Вчера вернулся к Вам на сервер Advance Role Play спустя пару лет. Решил ворваться с донатов и на вчерашний день внёс около 3к если говорить о рублях . Сегодня утром решил добавить свой донат и внести еще около 5к Рублей+. Делал это через Крипту. Случилось непредвиденное . Сумма захода была 64,24$ , я же отправил 64,23$ . Понимаю , моя ошибка , но ошибся на 0,01$ а еще если учитывать комиссионные при переводе 1$ то я грубо говоря в запасе на 0,09$ (Это всё не суть) . Мне не зарегали донат из-за одного цента . Хочу попросить сделать два варианта . Первый - вернуть средства на мой кошелек USDT-TRC20 ( TXSh8wEjo9UamMCHxFL3G1i11wCCidvdnY ) , второй вариант - внести мой донат на сумму не 64,24$ а 64,23$ которые уже зашли на ваш кошелек . Прилагаю все скриншоты с пруфами и так же мой никнейм в игре - Johny_However . Можете спокойно сверить с вашей базой пополнения и прочего , убедится в том что мой донат уже зашедший на ваш кошелек . Прошу оперативности, так как сейчас имею дикое желание всё бросить и уйти навсегда с этой игры и больше сюда не донатить .....
Пруф1
Пруф 2
Пруф 3
Пруф 4
Очень надеюсь на вашу оперативность и то , что уже сейчас можем решить этот вопрос .

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. Как вы верно отметили, на кошелёк было переведено немного меньше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление и добавили немного бонусных рублей на ваш счёт в качестве компенсации за ожидание.

 

[Darks]

1. Ник Dark_Sous
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1814203
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 20.01.2026 22:23
5. Описание проблемы: Пополнил аккаунт через крипта на 8,58 доллар донат так и не пришел на аккаунт

https://ru.files.fm/u/ymfj8a27yw

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную и добавили немного бонусных рублей на ваш счёт в качестве компенсации за ожидание.

 

[Alberto_Nesi]

1. Ник: Alberto Nesi
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 904905
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 09.12.2025 около 12:10
5. Описание проблемы: Я пытаюсь задонатить с молдавской банковской карты — платёж не проходит.
Пробовал альтернативу через Telegram криптовалютой — этот способ тоже не поддерживается.
Вопрос простой: есть ли рабочие альтернативные методы оплаты и когда наконец это всё будет исправлено?

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сейчас некоторые страны недоступны для оплаты, но поддержка платёжной системы обещает, что скоро всё заработает. Попробуйте повторить попытку оплаты картой после 14-15 января. Если не получится - напишите нам ещё раз. Приносим свои извинения за эти трудности.

Проблема актуальна.

Ответ администратора:
Здравствуйте. К сожалению, у нас нет возможности повлиять на ситуацию с платежами в некоторых странах. Поддержка платёжной системы обещала что всё заработает, однако, видимо, произошли задержки. Могу посоветовать повторить попытку несколько позже (через 1-2 недели). Криптовалютный кошелёк в Telegram "Wallet" работает в Молдове без ограничений. Им достаточно просто воспользоваться, однако главный минус - комиссия за перевод от 1$ до 2$. Можно найти много инструкций по его использованию (например, на YouTube).

 

[Kazuo Taoka]

1. Ник: Kazuo Taoka
2. Ваш сервер: Red
3. Номер аккаунта: 1 762 157
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): попытка осуществления доната была проведена 06.02.2026 в 23:58 если ориентироваться по МСК — также ранее было несколько попыток, но всё безуспешно.
5. Описание проблемы: Здравствуйте. Я являюсь игроком RED сервера. На днях попытался задонатить с молдавской банковской карты, однако при оплате появляется ошибка: «Ваша карта не поддерживается». Ранее, 15.05.2025, я уже совершал донат с этой же банковской карты, и тогда оплата прошла успешно — средства были зачислены в игру без каких-либо проблем. Подскажите, пожалуйста, в чём заключается текущая проблема, по какой причине оплата сейчас не осуществляется с иностранных карт и планируется ли её решение. Также хотелось бы узнать, стоит ли ожидать исправления данной проблемы с иностранными банковскими картами в ближайшее время.
Ошибка во время осуществления оплаты! [FILE]

 

[Furyxn]

1. Ник: Moreno Fiore
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1033786
4. Дата и время пополнения: 07.02.2026 22:55:25 (UTC)
5. Описание проблемы: Отправил через крипту, донат не приходит. Скрины

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. На кошелёк было переведено немного меньше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Мы сделали зачисление вручную.

 

[Mayday Sacred]

1. Mayday_Sacred
2. Blue
3. 1828610
4. 09/02/2026 03:26:30 (по МСК)
5. Оплачивал криптой через Tron, не пришел донат, транзакция прошла чекал через Tronscan, кинул даже чуть больше не 5,18, а 5,19 но если больше насколько я знаю не будет проблем, главное чтоб не меньше. (id транзакции: 6a96b5e958cf661c9d99344a3d212a6184b0f2d488f89bc471f9f4c5f422ddfc)

Ответ администратора:
Здравствуйте. Проверяем ваш платёж. Как только найдём его - дополним это сообщение.

ОБНОВЛЕНО: Нашли и зачислили платёж. В качестве компенсации за ожидание, начислили дополнительные рубли. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Darks]

1. Ник Dark_Sous
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1814203
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 09.02.2026 19:57
5. Описание проблемы: Пополнил аккаунт через крипта на 12.99 доллар донат так и не пришел на аккаунт

https://ru.files.fm/u/zkg2cb4d4u

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. Видим, что вы не в первый раз сталкиваетесь с подобным - на кошелёк было переведено немного больше (на несколько центов), чем нужно было. Из-за этого система не смогла автоматически распознать и зачислить деньги. Чтобы в будущем такого не повторялось, всегда переводите точную сумму до цента, которую видите на экране. Мы сделали зачисление вручную и добавили немного бонусных рублей на ваш счёт в качестве компенсации за ожидание.