Проблемы с пополнением счета

  • Автор темы Автор темы Ringo
  • Дата начала Дата начала
Здраствуйте. зарегался на сервере blue, но потом перешол на шоколад. 2 раза ничаино задонатил на блу сервер, а хотел на шоколад. Я новичок, не могли бы вы мне перекинуть донат на сервер шкоколад, а с сервера блу убрать донат. Если поможете, спасибо.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Перевести донат с одного аккаунта на другой можно, если вы ещё не потратили рубли. Подскажите ваш ник или номер аккаунта откуда перенести и такие же данные аккаунта-получателя?
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник patrick fiero
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 501 521
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) не проводил еще, есть проблема в самом процессе
5. Описание проблемы

багается пополнение с укр карты,
пробую ее выбрать, соблюдаю правило минимальной суммы - ошибка 404 на сайте постоянная https://allanviro.online/payment/35b3fcfeca8c95ae8204f88507a60d5a, хотя вчера пополнял

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Попробуем решить проблему.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Khideo_Kodzima
2. Ваш сервер: blue
3. Номер аккаунта: 1527096
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 03.06.2026 10:31
5. Описание: проблемы деньги не пришли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сможете пожалуйста скинуть нам квитанцию об оплате в Telegram? По ней быстро найдёт и зачислим ваш платёж.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник: Pablo_Escobarich
2. Ваш сервер: blue
3. Номер аккаунта: 1868175
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 03.06.2026 15:47, потом еще 16:27
Описание: Здраствуйте, пополнял счет через УКР. карту, на 3500 руб, вышло отправить на карту 1820 грн, я отправил, стянулась комиссия, и пришло 1747 грн, может из за этого не прошла? Помогите пожалуйста, деньги отправлены а донат не защитало. Буду благодарен!!! Прикрепляю скрины оплаты -
https://imgur.com/a/up9UUej
Потом еще раз пробовал на 1000 руб (480 ГРН) - отправлял 500 думал комисия 20 будет, отравилось 520 комиссию защитало мне, снова не прошел платеж, и когда в третий раз уже пополнял на 1000 руб то уже прошло все как надо, сумму отправил уже норм, можете помочь те два платежа защитать? Если надо разницу бы докинул или как то решить это? Прикрепляю скрины 2 оплаты -
https://imgur.com/a/BdjZlOj

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Деньги зачислятся на ваш аккаунт в течение часа.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Milk_Yallo
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 1161429
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 18 02 , Скрин пополнения ТУТ
5. Описание проблемы Оплатил, забагалось , не пришли на аккаунт деньги

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сможете пожалуйста скинуть нам квитанцию об оплате в Telegram (именно квитанцию, ваш скриншот не совсем подходит)? По ней быстро найдёт и зачислим ваш платёж.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Snikers_McCloud
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1855592
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 03.06.2026,где то 18:38-40(скринов нету)
5. Описание проблемы: Мне друг дал 3 миллиона для аукциона на дом,там поставили 7кк и мы поехали обратно в банк,он сказал свой счет 216231,но я по ошибке скинул 2.5кк на счет 216321,а 600к на его счет.Просьба отменить транзакцию.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Это не совсем относится к теме доната, но мы всё же проверили счёт 216321. К сожалению, там денег не оказалось - владелец счёта уже снял и потратил их.
 
Последнее редактирование модератором:
Kornevnikita610 сказал(а):
Здраствуйте. зарегался на сервере blue, но потом перешол на шоколад. 2 раза ничаино задонатил на блу сервер, а хотел на шоколад. Я новичок, не могли бы вы мне перекинуть донат на сервер шкоколад, а с сервера блу убрать донат. Если поможете, спасибо.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Перевести донат с одного аккаунта на другой можно, если вы ещё не потратили рубли. Подскажите ваш ник или номер аккаунта откуда перенести и такие же данные аккаунта-получателя?
Нажмите, чтобы раскрыть...
акаунт с донатом 1860909 сервер блу Leonardo_Win вчера был донат на249р и до этго донат на 150р перенести на акаунт Leonardo_Win 1362152. Так же если можно перенсти все вирты котоыре у меня там есть

Ответ администратора:
Здравствуйте. Мы можем перенести только донат. Видимо, что на Blue Leonardo_Win есть неиспользованный донат, но вы не указали на какой сервер его нужно перенести. Напишите пожалуйста целевой сервер. Для ускорения переноса, можете написать не сюда, а в Telegram.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Anhel_Caballero
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1840574
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 19:15
https://imgur.com/a/axfJqv4
5. Описание проблемы Пополнил на 2500 руб. Пополнял через крипту, пишет что платеж успешно отправлен, подождал больше часа, так не поступило.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Деньги уже на вашем аккаунте. Приносим свои извинения за задержку.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Bobby_Shmurda
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 919 983
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 03.06.2026 21:13
5. Описание проблемы: Пополнял счет на 1000 рублей было указано переведите на номер карты 5667 тенге, но они не поступили прошу помочь
СКРИН
Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Деньги зачислятся на ваш аккаунт в течение часа.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Morris_Squad
2. Blue сервер
3. 1868616
4. 03.05.26 22:23 по МСК
5. Описание проблемы: 03.05.2026 закинул 302 UAH, пополнив через донат адванса - иностранные карты - украинский банк.
Перевёл 302 грн. Ждал пока загрузится. Во время загрузки вижу что не успешно. Загрузка не завершилась Платеж ушел. Доната в аккаунте нет.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Кажется, вы уже писали нам в Telegram? Если да, то всё в порядке - проблема решена. Если это новый платёж - напишите ещё раз. Извиняемся за задержку с зачислением.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Zadrotishe_Darksize
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 1164015
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 03.06.2026 time 22:17
5. Описание проблемы пополнял счет на 300 рублей с укр карты оплата не прошла , выбило ошибку.
скрин прикрепляю. *тут

Ответ администратора:
Здравствуйте. Деньги уже на вашем аккаунте. Вероятно, была задержка с зачислением. Приносим свои извинения за неё.
 
Последнее редактирование модератором:
AmmarLaGuerra сказал(а):
Сутки прошли,деньги так и не поступили.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Для идентификации платежа платежный сервис попросил банковскую выписку с движением средств по карте в формате PDF за период "день перевода и по сегодня", в которой будет отражено списание 20 AZN. Сможете отправить её нам в Telegram?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Здравствуйте,послал в тех.поддержку в телеграме,два дня жду ответа.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Отвечаем в Telegram ежедневно и максимально оперативно. Если вдруг так получилось, что мы до сих пор не решили вашу проблему - напишите туда ещё раз.
 
Последнее редактирование модератором:
1. Ник Shuler_Rukabludov
2. Ваш сервер blue
3. Номер аккаунта 1868585
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 04.06.2026 time 4:21
5. Описание проблемы - не пришел донат, в истории операций есть пополнение но донат счет пустой .
image.png
IMG_3828.png


Ответ администратора:
Здравствуйте. Вероятно, вы не написали команду /donat чтобы зачислить деньги на аккаунт. Видим, что уже это сделали и получили средства.
 
Последнее редактирование модератором:
skebob сказал(а):
1. Ник Shuler_Rukabludov
2. Ваш сервер blue
3. Номер аккаунта 1868585
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 04.06.2026 time 4:21
5. Описание проблемы - не пришел донат, в истории операций есть пополнение но донат счет пустой .
image.png
IMG_3828.png


Ответ администратора:
Здравствуйте. Вероятно, вы не написали команду /donat чтобы зачислить деньги на аккаунт. Видим, что уже это сделали и получили средства.
Нажмите, чтобы раскрыть...
монеты на сайте выдались, а рубли в игре нет
image.png
 
1. Ник Donny_Nomad
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1869549
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 04.06.2026 - время (14:27)
5. Описание проблемы: При вводе ника указал Ник: (600):emoji_alien: вместо (Donny_Nomad) оплачивал 600 рублей в гривнах (300)
(Сылка чека)
 
1. Sool_Keff
2. Blue
3. 1867061
4. 21:28
5. Пополнил на 310 грн протупил что нужно было на 305,поэтому прошу вернуть деньги на карту,чтобы смог пополнить или зачислите пожалуйста на баланс игры пополнял через эту карту 4400005560840545
 
sdxx сказал(а):
1. Ник Zadrotishe_Darksize
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 1164015
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 03.06.2026 time 22:17
5. Описание проблемы пополнял счет на 300 рублей с укр карты оплата не прошла , выбило ошибку.
скрин прикрепляю. *тут

Ответ администратора:
Здравствуйте. Деньги уже на вашем аккаунте. Вероятно, была задержка с зачислением. Приносим свои извинения за неё.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый вечер , только что заходил в игру
Денег на акаунте - нет
 
1. Ник Wayn_Camely
2. Ваш сервер green
3. Номер аккаунта 1159831
4. Дата и время пополнения (по Казахстанскому времени времени) 05.06.2026 time 02:02 Astana
5. Описание проблемы пополнял счет на 1150 рублей с Казахстанской карты, оплатил , выбило ошибку.
скрин прикрепляю. https://www.imgur.la/image/Снимок-экрана-5-6-2026-388.SAMDmQ
 
1. Kira_Tor
2. Blue
3. 1850032
4. 05.06.2025 8:34
5. Донат на сумму 799 рублей прошел но не зачислился на мой аккаунт а видимо зачислился на чужой с ник неймом Kira его номер в чеке 1273378, чтоб проверить было задоначено еще 50 рублей и они моментально зачислились на мой аккаунт, просьба зачислить донат на аккаунт с моим номером
 
1.Ruslan_Capona
2. Green
3. 1164647
4. казахстанское время пополнения 21:27 05,06,2026
5. донат на сумму 9635KZT пополнял с каспи казахстан деньги ушли чек есть но на баланс не пришли
https://imgur.la/image/Безй.SALSZF вот скрин
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Назад
Верх