Проблемы с пополнением счета

[DatBihGah]

1. Ник David_Dobrik
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1884164
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 25.07.2026 8:07
5. Описание проблемы уже прошло более 15 часов как я оплатил 5000 рублей а донат все еще не зачислен я писал в бота адванса мне сказали "В течение пары часов деньги должны прийти" уже прошел почти целый день а денег нет -_-

Ответ администратора:
Здравствуйте. Если вы писали нам в Telegram и проблема до сих пор не решена - напишите пожалуйста туда ещё раз. Там получится быстрее вам помочь.

 

[Sakamuro]

1. Ник Sakamuro_Yamamoto
2. Сервер blue
3. Номер аккаунта 1901001
4. Дата и время пополнения 27.07.2026 12:22
5. Описание проблемы: Задонатил как обычно через монобанк, деньги не пришли, могу все платежки предоставить

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что сегодня был успешный платёж. Если проблема актуальна, скиньте пожалуйста в Telegram квитанцию об оплате. В сообщении укажите ваш номер аккаунта 1901001.

 

[Thomas_Keat]

1.Thomas_Keat
2.Blue
3.1828253
4.27.07.2026 14:30:33
Здравствуйте! Минут 10 назад через пополнение иностранных ваших карт была выполнена транзакция с моей стороны, деньги списались, на сайте написано успешно оплачено, /donate же не обновился
https://dropmefiles.com/EhorM (Video)

Ответ администратора:
Здравствуйте. Для идентификации платежа поддержка платёжной системы попросила банковскую выписку с движением средств по карте в формате PDF за период "день перевода и по сегодня", в которой будет отражено списание по данной операции. Сможете пожалуйста скинуть нам её в Telegram? В сообщении укажите ваш номер аккаунта 1828253.

 

[Dn. Gazgolderov]

1. Denis_Gazgolderov
2. green
3. 908064
4. 27.07.2026 20:00
5. Пополнял дважды аккаунт для переноса, первая транзакция не авторизировалась. Деньги списались, а сайт выдал ошибку, что баланс не пополнен. Второй отельный платёж засчитался с ним всё хорошо. Аккаунт уже перенёс на блу, не знаю сможете ли посмотреть историю с грин сервера.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вы можете скинуть нам в Telegram квитанцию платежа, который не пришёл? В сообщении укажите ваш номер аккаунта 908064.

 

[ғᴏx]

1. Ник: Felix Rattray
2. Сервер Blue.
3. Номер аккаунта: 1362522
4. Дата и время пополнения: 16:12 28.07.2026
5. Описание проблемы: Почему-то когда донатил 4999, зачислили 4998 и 20 проц от суммы, хотя должно было придти 4999 и 30 проц от суммы.
Чек/квитанцию в личку скину при потребности.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Проблема решена.

 

[Chef Maksim]

1. Ник: Andy Martinez
2. Сервер Blue.
3. Номер аккаунта: 1937601
4. Дата и время пополнения: 17:05 28.07.2026
5. Описание проблемы: деньги списались но на аккаунт не зашли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Проблема решена.

 

[๖ۣۣۜStas ๖ۣۣۜGazgo1derov]

1. Stas_Gazgolderov
2. green
3. 907914
4. 27.07.2026 20:00
5. Пополнял аккаунт для переноса, транзакция не авторизировалась. Деньги списались, а сайт выдал ошибку, что баланс не пополнен.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Можете пожалуйста прислать квитанцию об оплате в Telegram? По ней сможем быстро найти ваш платёж. В сообщении укажите ваш номер аккаунта 907914.

 

[Max Zirka]

1. Ник Max_Zirka
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 579249
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 4:30 плюс минус (со среды на четверг)
5. Описание проблемы: После пополнения, по номеру карты, деньга на аккаунт зачислены небыли

Ответ администратора:
Здравствуйте. Можете пожалуйста прислать квитанцию об оплате в Telegram? По ней сможем быстро найти ваш платёж. В сообщении укажите ваш номер аккаунта 579249.

 

[Solomon Norton]

1. Solomon_Norton
2. Blue
3. 1958969
4. 30.07.2026 9:33(МСК) 11:33(УЗ)
5. Описание проблемы: Я решил задонатить в игру 220рублей зашёл на сайт, Я с Узбекистана и выбрав нужную карту на сайте доната мне сайт даёт номер карты и просит чтоб я туда скинул деньги что я и сделал но деньги не пришли думаю подожду и вот почти 10 часов уже прошло а поступления все ещё нету я писал в телеграм боте но мне не ответили все ещё поэтому решил и тут написать помогите решить проблему у меня есть доказательства в виде чека.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим ваш платёж, он находится на проверке у платёжной системы. Написали им, чтобы они быстрее его обработали. Если появится дополнительная информация - дополним это сообщение.

Обновлено: Деньги успешно зачислены и уже на вашем аккаунте. Приносим свои извинения за задержку.

 

[B1nd]

1. Ник: Bind_Allfragzz
2. Ваш сервер: Choco
3. Номер аккаунта:
4. Дата и время пополнения (по московскому времени):
5. Описание проблемы: я пополнил лоторею на 401 рублей которые должны были быть 2000, а мне дали всего 1000, втф
Вот скрины

Screenshot 20260731 164216 Chrome hosted at ImgBB

Изображение Screenshot 20260731 164216 Chrome размещено на ImgBB

ibb.co

Screenshot 20260731 164145 Chrome hosted at ImgBB

Изображение Screenshot 20260731 164145 Chrome размещено на ImgBB

ibb.co

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Проблема решена.

 

[XAH3ADA]

1. Trey_Brooks
2. Blue
3. 1955033
4. 01.08.2026 09:46
5. Совершил платеж на 1200 рублей. Во время перевода на карту предоставленным самой платежной системой, не было выбора валюты. Подумав что так и должно быть перевел на карту. В итоге ждал 30мин, после чего поступлений не было на счет аккаунта

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с поступлением. К сожалению, такое иногда происходит.

 

[Nike_Egoist97]

1. Ник Nike_Egoist
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1156240
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 18:51
5. Описание проблемы: Пополнил лотерею, писало 1 час "ожидается зачисление средств", после чего окно пропало, и средства не зачислились, подскажите пожалуйста в чём проблема может быть, заранее спасибо.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Можете пожалуйста прислать квитанцию (чек) об оплате в Telegram? По ней сможем быстро найти ваш платёж. В сообщении укажите ваш номер аккаунта 1156240.

 

[Solomon Norton]

1. Solomon_Norton
2. Blue
3. 1958969
4. 04.08.2026 10:22(МСК) 12:22(уз)
5. Описание проблемы: Я на сайте лото закинул 250 рублей на 1000 коинов Я с узб и там просили закинуть деньги на сей то счёт я так и сделал у меня есть скрины могу скинуть если понадобятся Я бы просил быстрее засчитать платеж ведь прошло уже 3 часа но все ещё коины не поступили

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Держим связь там.