Проблемы с пополнением счета

[Wiz_ThugKhalifa]

1. Natez_Fogg
2. Blue
3. 1843607
4. 28.09.26 19:31 (по московскому времени)
5. Деньги списались с карты, на аккаунте зачисление как бы есть, но как бы и нет
т.е я не могу их использовать пишет, что на счете 0.00 руб

Ответ администратора:
Здравствуйте. Проверили, действительно возникла ошибка и деньги не зачислились. В момент оплаты параллельно проводились работы по обновлению баз данных, поэтому возникла накладка. Платёж уже у вас на аккаунте, проблема решена. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Enrico Bartolomeo.]

1. Ник - Enrico Bartolomeo
2. Ваш сервер - Blue
3. Номер аккаунта 1 457 120
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) - 07.10.2026
5 -
Почему я не могу задонатить из Таджикистан - пишет карта не подерживает или ошибка платежа.
Попробовал через Pally и BetaTransfer.
Вчера норм было задонатил на рулетку

​

Ответ администратора:
Здравствуйте. К сожалению, иногда возникают проблемы с оплатой картами Таджикистана. Платёжный сервис советует увеличить сумму платежа (так шансов оплатить больше). Если будет ошибка, попробуйте повторить платёж позже. В скором времени мы планируем подключить новый сервис для приёма платежей и таких проблем больше не будет. Приносим свои извинения за временные трудности с оплатой.

 

[Wesley Tactical]

1. Ник: Arman_Sarkisyan
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1874214

[td width="100px"][/td]
4. Дата и время пополнения (по московскому времени): 15:26
5. Описание проблемы: Будучи из Молдовы, как я могу задонатить на сервер? Написал в тг, 2 дня уже не отвечают.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. К сожалению, иногда возникают проблемы с оплатой картами Молдовы. Платёжный сервис советует увеличить сумму платежа (так шансов оплатить больше). Если будет ошибка, попробуйте повторить платёж позже. В скором времени мы планируем подключить новый сервис для приёма платежей и таких проблем больше не будет. Приносим свои извинения за временные трудности с оплатой.

 

[jigulisst]

1. Pusha_Navaro
2. Blue
3. 1952287
4. 08.10.26 18:43 (по московскому времени)
5. Решил пополнить 10000 монет на рулетку за 2000р. Деньги списались, но монеты не начислили. Горит синяя плажка "Ожидание поступления средств" на сайте.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Видим, что 8 октября у вас было 2 успешные оплаты на сумму 1999 руб. Иногда возникает проблема, когда на странице лотереи появляется сообщение "Ожидание поступления средств". По факту, деньги уже должны поступить. Чтобы перевести их в монеты, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Внизу этой страницы отображается ваш текущий баланс счёта. Вижу, что вы уже потратили приобретённые монеты. Если же у вас остались вопросы, нажмите кнопку "Ответ" под этим сообщением или напишите нам в Telegram (укажите там ваш номер аккаунта 1952287).

 

[Alvaro Cassano]

1. Alvaro Cassano
2. Blue
3. 348532
4. 08.10.26 19:09 (по московскому времени)
5. Закинул 392 грн. на рулетку, деньги перевёл а монеты не на числились пишет обработка платежа.

Ответ администратора:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением. Деньги уже у вас на аккаунте. Чтобы перевести их в монеты для лотереи, нажмите "Пополнить" и укажите нужное количество монет. Внизу этой страницы отображается ваш текущий баланс счёта. Вижу, что вы уже потратили приобретённые монеты.

 

[Danil_gerke]

1. Rick_Ragnarson
2. Blue
3. 1991697
4. 08.10 18:58 (по московскому времени)
5. Сначала внес 930 они пришли, затем решил доложить еще 100р для бонуса, в итоге 100р так и не дошли и я остался без бонуса, хотя докинул специально ради него. Как итог - испорченное настроение

Ответ администратора:
Здравствуйте. Вижу, что 100 руб пришли с небольшой задержкой. Деньги уже у вас на аккаунте. Приносим свои извинения за задержку с зачислением.

 

[William_McGrobs]

1.Wiliam_MCGrobse
2.Advance RP blue
3.1991224
4.11.10.26 2:47
5.Сделал перевод на карту банка, донат в игру не пришел

Ответ администратора:
Здравствуйте. Ответили вам в Telegram. Ожидаем зачисления платежа.

 

[Enrico Bartolomeo.]

1. Ник - Enrico Bartolomeo
2. Ваш сервер - Blue
3. Номер аккаунта 1 457 120
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) - 07.10.2026
5 -
Почему я не могу задонатить из Таджикистан - пишет карта не подерживает или ошибка платежа.
Попробовал через Pally и BetaTransfer.
Вчера норм было задонатил на рулетку

​

Ответ администратора:
Здравствуйте. К сожалению, иногда возникают проблемы с оплатой картами Таджикистана. Платёжный сервис советует увеличить сумму платежа (так шансов оплатить больше). Если будет ошибка, попробуйте повторить платёж позже. В скором времени мы планируем подключить новый сервис для приёма платежей и таких проблем больше не будет. Приносим свои извинения за временные трудности с оплатой.

Когда уже?

Ответ администратора:
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков пока назвать не можем, сейчас проходим этап согласования. Приносим свои извинения за задержку.

 

[Gregory Vance]

1. Ник Gregory_Vance
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта 1828010
4. Дата и время пополнения (по московскому времени) 16.10.26
5. Описание проблемы: Не пришел донат, прошли почти сутки

 

[Rene from California]

1. Rene_Dupreeh
2. Blue
3. 1941805
4. 16.10.26 22:15
5. Пополнил лоторею на 1000 монет через карту Казахстана, бета трансфер. Не пришли деньги и монеты.

 

[kladerzed]

1. Foster_Carlson
2. Blue
3. 1745989
4. 17.10.26 12:30
5. Попытался задонатить на монеты через BTWallet, отправил крипту но монеты не пришли

 

[kladerzed]

1. Foster_Carlson
2. Blue
3. 1745989
4. 17.10.26 12:30
5. Попытался задонатить на монеты через BTWallet, отправил крипту но монеты не пришли

донат пришел

 

[Ruslan_Munjukov]

1. Ник Ruslan_Munzhukov
2. Ваш сервер blue
3. Номер аккаунта 1450846
4. Дата и время пополнения 19.10.2026 11:49 сумма 996руб
5. Описание проблемы пополнил счет лотереи на 5к монет. Деньги списали со счета монетки не поступили. Сначала на сайте была надпись ждем поступления средств синяя надпись щас пропала вовсе монеты так и не пришл. Прошу пожалуйста посмотрите разберитесь в ситуации, заранее спасибо!