Проблемы с пополнением счета

[Sanviktoria]

up

Ответ администратора:
Здравствуйте. Поддержка ответила, что вы перевели два раза на один кошелёк и они ищут возможность зачисления второго платежа. Как только будут новости, мы дополним ответ под вашим предыдущим (основным) сообщением.

 

[Misha_MacKelly]

Nicholas_Hall
Blue
1286365
12.05.2025 18:59
Пополнил счет на 200 рублей, деньги через /donate до сих пор нет, следом пополнил на 50 рублей пришли сразу, что делать и как вернуть деньги?

Ответ администратора:
Здравствуйте. 12 мая видим только одну попытку пополнения вашего аккаунта Nicholas_Hall (1286365) на 50 руб. Вы можете показать нам чек операции? Его можно получить в банковском приложении. Пришлите его или в Telegram (укажите ваш ник Nicholas_Hall) или создайте новое сообщение, нажав на кнопку "Ответ" внизу.

Обновлено: проблема решена.

 

[Nik Smes]

1. Ник Nik Smes
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1769099
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 13.05.2025 17:02
5. Описание проблемы. Тут

Ответ администратора:
Здравствуйте. Как видно на вашем скриншоте, вы немного недоплатили и платёж не зачислился автоматически. Провели его вручную. Деньги уже на вашем аккаунте.

 

[javlonchik]

1. Ник Lautaro Martinez
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения 18.005.2015
5. Описание проблемы Можна купит вирты у официальных прадавцов