Проблемы с пополнением счета

[Erick_Casey]

Мне кажется ? Или тему доната нужно проверять экстренно. Либо теряет смысл донатить на этот проект. Так как я старичок проекта и работал ранее с ютуберами, знаю что донат важен для проекта. Наверное вам следует поставить более ответственного человека для этой темы. Суть не в деньгах, но когда обманываете своих же игроков это не приведет к добру

Ответ администратора:
Здравствуйте. Согласен, что иногда могут возникать задержки с проверкой темы, но с основном они связаны с ошибочно указанной суммой оплаты при переводе с криптокошелька. Мы скоро исправим проблему, чтобы в таких случаях происходил перерасчёт и автоматическое зачисление. А пока постараемся ускориться и проверять тему раз в несколько дней. Мы всегда выдаём бонусные рубли в качестве компенсации за ожидание, чтобы сгладить ситуацию и таким образом извиниться за задержки.

 

[Thom_Shelby]

1. Ник Thom_Shelby
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1075989
4. Дата и время пополнения: - 18:56-18:57 по МСК
5. Описание проблемы:
Пополнил через телеграм кошелек, 4.89 USDT но донат так и не пришел на аккаунт

Ответ администратора:
Здравствуйте. Зайдите в историю вашего кошелька Telegram, кликните на операции и нажмите "Открыть в обозревателе". Скопируйте сюда ссылку страницы, на которую вас перенаправит. Так мы сможем быстро найти ваш платёж.

ОБНОВЛЕНО: Платёж успешно найден и зачислен. Автоматически этого не произошло из-за небольшой недоплаты. Так как вы донатили во время акции, мы начислили бонусные рубли, чтобы они соответствовали акционному курсу.

 

[R E S E R V I W E]

1. Ник: Konstantin_Sever
2. Ваш сервер: Lime
3. Номер аккаунта: 117431
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 14:00
5. Описание проб
лемы: пополнял 2раза, первый раз из-за комиссии кинул на 1$ меньше, второй раз прошла, хэш - 072dd08b5a966fe16d6cfef3b00a1d67ab09d67ec33991019520dd41a850690b
Просьба вернуть сюда - TZGnbVumR51Pxg4mY7eYF6ZaypKETq4jAi

Ответ администратора:
Здравствуйте. Попросили поддержку сделать возврат этого платежа на ваш кошелёк. Как только будут новости - обновим это сообщение.

Обновлено: Возврат возможен, но платёжная система взимает комиссию в размере 10%. Подскажите, вам подходят эти условия? Как альтернатива, можем предложить зачислить платёж на аккаунт с 15% надбавкой в качестве компенсации от нас. Нажмите, пожалуйста, кнопку "Ответ" под этим постом и сообщите о своём решении.

Возвращайте на указанный трц

Ответ администратора:
Здравствуйте. Сделали возврат на ваш кошелёк. Деньги должны поступить в течение суток.